Author(s): Gouveia, Vera Mónica Teixeirinha
Date: 2018
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/24648
Origin: Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Subject(s): Eventos; Festival; Santa Maria; Açores; Hotelaria; Impactos; Turismo; Events; Hospitality; Impacts; Tourism; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
A presente dissertação foca-se numa análise sobre o impacto dos eventos na hotelaria da ilha de Santa Maria. Através de um caso de estudo aplicado ao evento “Festival Maré de Agosto”, analisa-se o impacto da oferta de eventos existente na ilha de Santa Maria, principalmente na promoção do destino e na sustentabilidade do setor hoteleiro. Neste contexto, são enquadradas as principais temáticas de análise com a caracterização do setor turístico da região e desenvolvida uma investigação empírica suportada na aplicação de instrumentos de medida para auscultar os organizadores, agentes do setor hoteleiro e os participantes no evento. Desta forma permite-se aferir a aceitação pelos inquiridos de um conjunto de propostas para a consolidação e estruturação nos setores de eventos e de hotelaria, tendo em consideração as características setoriais e territoriais envolvidas. As estratégias turísticas desenvolvidas apresentam interesse em adotar os eventos como um meio de obter bons resultados no sucesso de um destino. Uma vez que estes fenómenos são capazes de trazer fluxos adicionais, deve haver uma preocupação em oferecer o maior conforto possível ao visitante em matéria de infraestruturas básicas e serviços de apoio à atividade turística. Este estudo permitiu concluir que o turismo de eventos tem um importante impacto positivo no setor hoteleiro da ilha de Santa Maria, não só através do aumento do número de visitantes, como pela crescente exigência por qualidade e diversidade. Contudo, a oferta de eventos na ilha continua a ser relativamente reduzida, pelo que se considera importante promover a diversificação e ampliação da oferta de eventos, em particular, nos meses fora da época alta, para colmatar a sazonalidade turística e contribuir para um desenvolvimento mais sustentado da ilha.
This dissertation focuses the analysis of the events’ impact in the Santa Maria island hospitality industry. Through a case study methodology applied to the event "Maré de Agosto Festival", we examine the impact of the events’ offer in Santa Maria Island, mainly in the promotion of the destination and the sustainability of the hospitality sector. The main topics regarding this impact are analyzed and classified, along with the characterization of the tourism sector of the region. Moreover, an empirical study was developed in order to survey the universe of participants in the event and its organizers. This approach allowed an understanding of the respondents’ acceptance of a set of proposals for consolidation and structure of the events area and of the hotel industry, taking into account the sectoral and territorial characteristics involved. The tourism strategies developed showed an interest in using the events to obtain good results in the successful promotion of a destination. Since these phenomena are able to bring additional tourist flows, there should be a concern to offer the best possible comfort to the visitor in terms of basic infrastructures and support services. This study allowed us to conclude that the event tourism has a positive impact in the hospitality sector at Santa Maria Island, not only by increasing the number of visitors, but also due to the growing demand for quality and diversity. Nevertheless, the offer of events on the island continues to be relatively small, so it is important to promote the variety and the number of events, particularly in the off-peak months, in order to decrease the effects of seasonality and to contribute to a more sustainable development of the island.
