Author(s): Cardoso, Bruno Miguel Araújo
Date: 2012
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.22/2599
Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto
Subject(s): Electronic data interchange; EDI; Fatura eletrónica; B2B; Desmaterialização; Integração eletrónica; Electronic data interchange; Electronic invoice; Dematerialization; Electronic integration
O Electronic Data Interchange (EDI) oferece um vasto leque de oportunidades para as empresas se tornarem mais competitivas. Não só na ótica dos processos de negócio de bens e serviços, como nas práticas organizacionais e de gestão. A adoção de tecnologias de informação e comunicação do comércio eletrónico B2B, visando o aumento da eficácia e eficiência na troca de documentos de negócio, possibilita a melhoria da colaboração entre agentes económicos de uma cadeia produtiva de bens ou serviços. O comércio eletrónico permitiu uma profunda transformação das práticas comerciais tradicionais, onde o EDI influenciou positivamente na forma de conduzir o negócio. Um conceito atualmente emergente é o de fatura eletrónica, essencial para o desenvolvimento da relação entre entidades (B2B). A desmaterialização da fatura acarreta inúmeros benefícios para as entidades envolvidas, tais como: a redução de custos, a redução do impacto ambiental e o aumento da produtividade e da transparência nos processos de negócio. Esta dissertação pretende abordar em detalhe as temáticas referentes ao EDI e à fatura eletrónica, no que concerne ao conceito, às mensagens, aos standards utilizados, aos benefícios e custos envolvidos, e a toda a sua envolvência ao longo de uma cadeia de abastecimento. Com base nestes conceitos, é apresentado um caso de estudo de sucesso na empresa nacional Sonae®, que pretende abordar todo o programa EDI da empresa. O esforço despendido na implementação do programa e na adoção da fatura eletrónica legal na Sonae® supera em larga escala os objetivos pretendidos, devido aos benefícios inerentes à utilização do EDI. A fatura eletrónica representa não só o conceito de troca de documentos via eletrónica, como também uma nova forma de conduzir os negócios.
The Electronic Data Interchange (EDI) provides a wide range of opportunities for companies to become more competitive. Not only from the standpoint of business for goods and services as in organizational and management practices. The adoption of information and communication technologies of e-commerce B2B, aiming to increase effectiveness and efficiency in the exchange of business documents, enables improved collaboration among economic agents of a supply chain of goods or services. E-commerce has enabled a profound transformation of traditional commercial practices, where the EDI positively influenced in the way of conducting business. An emerging concept currently is the electronic invoice, essential for the development of the relationship between entities (B2B). The invoice dematerialization entails numerous benefits for those involved, such as: cost reduction, reduced environmental impact and increased productivity and transparency in business processes. This dissertation intends to address in detail the issues related to EDI and electronic invoice, regarding the concept, the messages, the standards used, the benefits and costs involved, and to all his surroundings along a supply chain. Based on these concepts, it is presented a case study of a successful national company Sonae ®, which aims to address the entire EDI program of the company. The effort involved in program implementation and adoption of the legal electronic invoice in Sonae® overcomes largely the intended goals due to the benefits inherent in the use of EDI. The electronic invoice is not only the concept of exchanging documents electronically, but also a new way of conducting business.
