Author(s): Teixeira, Joana Maria Marques Bessa
Date: 2010
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.22/2637
Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto
Subject(s): Fornecedores/Parceiros; Selecção; Critérios; Ponderação; AHP; Suppliers/Partners; Selection; Criteria; Weighting
O problema de selecção de fornecedores/parceiros é uma parte integrante e importante nas empresas que se propõem a um desempenho competitivo e lucrativo na sua área de actividade. A escolha do melhor fornecedor/parceiro passa na maior parte da vezes por fazer uma análise cuidada dos factores que podem influenciar positiva ou negativamente essa escolha. Desde cedo este problema tem vindo a ser alvo de inúmeros estudos, estudos esses que se focam essencialmente nos critérios a considerar e nas metodologias a adoptar para optimizar a escolha dos parceiros. De entre os vários estudos efectuados, muitos são os que consideram como critérios chave o custo do produto, a qualidade, a entrega e a reputação da empresa fornecedora. Ainda assim, há muitos outros que são referidos e que na sua maioria se apresentam como subcritérios. No âmbito deste trabalho, foram identificados cinco grandes critérios, Qualidade, Sistema Financeiro, Sinergias, Custo e Sistema Produtivo. Dentro desses critérios, sentiu-se a necessidade de incluir alguns subcritérios pelo que, cada um dos critérios chave apresenta cinco subcritérios. Identificados os critérios, foi necessário perceber de que forma são aplicados e que modelos são utilizados para se poder tirar o melhor partido das informações. Sabendo que existem modelos que privilegiam a programação matemática e outros que fazem uso de ponderações lineares para se identificar o melhor fornecedor, foi realizado um inquérito e contactadas empresas por forma a perceber quais os factores que mais peso tinham nas suas decisões de escolha de parceiros. Interpretados os resultados e tratados os dados foi adoptado um modelo de ponderação linear para traduzir a importância de cada um dos factores. O modelo proposto apresenta uma estrutura hierárquica e pode ser aplicado com o método AHP de Saaty ou o método de Análise de Valor. Este modelo permite escolher a ou as alternativas que melhor se adequam aos requisitos das empresas.
The problem of selecting suppliers/partners is an integral and important part in the companies that intend to perform competitive and profitable in their area of activity. The choice of supplier/partner spends most of the times by making a careful analysis of the factors that can positively or negatively influence this choice. Early this problem has been the target of numerous studies, those studies that focus mainly on the criteria to be considered and methodologies to be adopted to optimize the choice of partners. Among the various studies, many are that consider that the key criteria are the product cost, quality, delivery and reputation of the supplier. Still, there are many others who are concerned and that is mostly present as a sub-criteria. In this work, there were identified five broad criteria, Quality, Financial System, Synergy, Cost and Production System. Within these criteria, it was felt the need to include some sub-criteria by which each of the key features five sub-criteria. Identified criteria, it was necessary to understand how they are applied and which models are used in order to make the best use of the information. Knowing that there are models that emphasize the mathematical and others who make use of linear weighting to identify the best supplier, a survey was elaborated and companies were contacted in order to understand which factors have more weight in their decisions to choose partners. Interpreted the results and processed the data, it was adopted a model of linear weighting to reflect the importance of each factor. The model has a hierarchical structure and can be applied with the AHP method of Saaty or Value Analysis. This model allows choosing the alternatives that best fit the business requirements.
