Author(s): Gomes, Duarte Sousa Ferreira
Date: 2011
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.22/2694
Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto
Subject(s): Jogos Sérios; Lean; Lean manufacturing; Método 5S; Serious Games; 5S Method
A crise económica global que se faz sentir leva a que surja uma necessidade de aumentar a competitividade das empresas, através da melhoria de performance dos seus colaboradores. Nesse sentido, Lean Manufacturing é uma área que merece a atenção das empresas e dos seus colaboradores, uma vez que os seus principais objectivos são o aumento da produtividade, a redução dos desperdícios e a optimização dos recursos disponíveis. Uma ferramenta do Lean que merece especial destaque é o Método 5S, que permite aumentar a produtividade através do aumento da organização do posto de trabalho. Uma vez que usar postos de trabalho a mais, de modo a que os colaboradores pratiquem e aprendam a aplicar as regras do 5S, fica dispendioso em tempo de trabalho e custos acrescidos pela paragem da linha produção, surge a necessidade de criação de um Jogo Sério que ajude na aprendizagem destes temas. Um breve estudo do mercado revelou que esta necessidade não está a ser devidamente respondida. Existem algumas entidades que se dedicam ao ensino e partilha deste tipo de conhecimentos, sendo poucas as que têm ferramentas digitais disponíveis. Esta dissertação propõe um Jogo Sério que pretende dar resposta a esta necessidade, permitindo pôr em prática o Método 5S, servindo ainda como ferramenta motivadora, para que o colaborador aprofunde o seu conhecimento na matéria. Esta abordagem prática encoraja o jogador a aprender por tentativa e erro. Informações mostradas ao longo do jogo permitem uma aprendizagem sem haver uma sobrecarga cognitiva. A avaliação do jogo, realizada por um grupo de alunos que frequentam o Mestrado em Engenharia Mecânica, demonstrou que a nossa abordagem é eficiente e resulta na aprendizagem dos conceitos 5S.
The global economic crisis that is felt is leading to the emergence of a need to increase business competitiveness, by improving the performance of its employees. In this sense, Lean Manufacturing is an area that deserves the attention of employers and their employees, since its main objectives are to increase productivity, reduce waste and optimize available resources. A Lean tool that deserves special attention is the 5S Method, which can improve productivity, by increasing the organization of the workplace. Since the use of real workstations, so that employees can practice and learn to apply the 5S rules, is expensive in time and costs increase due to stopping the production line, there is a need to create a Serious Game that helps learning these subjects. A brief survey of the market showed that this need is not being adequately answered. There are several organizations dedicated to teach and share this type of knowledge and few of this have digital tools available. This dissertation proposes a Serious Game that aims to respond to this need, by allowing in practice the 5S Method, still serving as a motivational tool for the developer to deepen their knowledge in the field. This practical approach encourages the player to learn by trial and error. Information displayed throughout the game will allow learning, without a cognitive overload to the player. The game evaluation, held by a group of students working to get a Master’s Degree in Mechanical Engineering, has shown that our approach is efficient and results in learning 5S concepts.
