Author(s): Brandão, José Ricardo Marques de Jesus
Date: 2012
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.22/2823
Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto
Subject(s): Pergunta resposta; Questões complexas; Dados ligados; Web semântica; Ontologia; Question answering; Complex questions; Linked data; Semantic Web; Ontology
A Teia Mundial (Web) foi prevista como uma rede de documentos de hipertexto interligados de forma a criar uma espaço de informação onde humanos e máquinas poderiam comunicar. No entanto, a informação contida na Web tradicional foi/é armazenada de forma não estruturada o que leva a que apenas os humanos a possam consumir convenientemente. Consequentemente, a procura de informações na Web sintáctica é uma tarefa principalmente executada pelos humanos e nesse sentido nem sempre é fácil de concretizar. Neste contexto, tornou-se essencial a evolução para uma Web mais estruturada e mais significativa onde é dado significado bem definido à informação de forma a permitir a cooperação entre humanos e máquinas. Esta Web é usualmente referida como Web Semântica. Além disso, a Web Semântica é totalmente alcançável apenas se os dados de diferentes fontes forem ligados criando assim um repositório de Dados Abertos Ligados (LOD). Com o aparecimento de uma nova Web de Dados (Abertos) Ligados (i.e. a Web Semântica), novas oportunidades e desafios surgiram. Pergunta Resposta (QA) sobre informação semântica é actualmente uma área de investigação activa que tenta tirar vantagens do uso das tecnologias ligadas à Web Semântica para melhorar a tarefa de responder a questões. O principal objectivo do projecto World Search passa por explorar a Web Semântica para criar mecanismos que suportem os utilizadores de domínios de aplicação específicos a responder a questões complexas com base em dados oriundos de diferentes repositórios. No entanto, a avaliação feita ao estado da arte permite concluir que as aplicações existentes não suportam os utilizadores na resposta a questões complexas. Nesse sentido, o trabalho desenvolvido neste documento foca-se em estudar/desenvolver metodologias/processos que permitam ajudar os utilizadores a encontrar respostas exactas/corretas para questões complexas que não podem ser respondidas fazendo uso dos sistemas tradicionais. Tal inclui: (i) Ultrapassar a dificuldade dos utilizadores visionarem o esquema subjacente aos repositórios de conhecimento; (ii) Fazer a ponte entre a linguagem natural expressa pelos utilizadores e a linguagem (formal) entendível pelos repositórios; (iii) Processar e retornar informações relevantes que respondem apropriadamente às questões dos utilizadores. Para esse efeito, são identificadas um conjunto de funcionalidades que são consideradas necessárias para suportar o utilizador na resposta a questões complexas. É também fornecida uma descrição formal dessas funcionalidades. A proposta é materializada num protótipo que implementa as funcionalidades previamente descritas. As experiências realizadas com o protótipo desenvolvido demonstram que os utilizadores efectivamente beneficiam das funcionalidades apresentadas: ▪ Pois estas permitem que os utilizadores naveguem eficientemente sobre os repositórios de informação; ▪ O fosso entre as conceptualizações dos diferentes intervenientes é minimizado; ▪ Os utilizadores conseguem responder a questões complexas que não conseguiam responder com os sistemas tradicionais. Em suma, este documento apresenta uma proposta que comprovadamente permite, de forma orientada pelo utilizador, responder a questões complexas em repositórios semiestruturados.
The World Wide Web (WWW) was envisioned as a network of interlinked hypertext documents thus creating an information space where humans and machines should be able to communicate. However, information published in the traditional WWW was/is unstructured and therefore is (mostly) consumable by humans only. As a consequence, searching and retrieving information in this syntactic and ever evolving WWW is a task that is mainly performed by humans and therefore it may not be trivial. In this sense, the evolution to a more structured and meaningful web where information is given well-defined meaning thus enabling cooperation between humans and machines is mandatory. This web is usually referred to as Semantic Web. Moreover, the Semantic Web is only fully achievable if data from different resources is connected in order to create a Linked Open Data (LOD) repository. This new Web of Linked (Open) Data (i.e. the Semantic Web) has opened a new set of opportunities but also some new challenges. Question Answering (QA) over semantic information is now an active research field that tries to take advantage of the Semantic Web technologies to improve the question answering task. In this sense, the main goal of this work is to help users finding accurate answers for complex questions that may not be answered using traditional systems. To achieve this goal, it is proposed a user centric process comprehending a set of functionalities that are iteratively, incrementally and interactively exploited. The proposed process and functionalities aim to help users building complex queries against semi-structured repositories (e.g. LOD repositories).
