Author(s): Mendes, Luís Pedro Leite de Sousa
Date: 2013
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.22/6006
Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto
Subject(s): Tomada de decisão multicritério; Seleção de fornecedores; Critérios de seleção; Métodos de seleção; DEA; AHP; Fuzzy set theory; Multi-criteria decision making; Supplier selection; Selection criteria; Selection methods
No ambiente altamente competitivo de hoje, um processo eficaz de seleção de fornecedores é muito importante para o sucesso de qualquer organização [33]. Esta dissertação procura determinar quais os critérios e métodos mais utilizados no problema da seleção de fornecedores, contribuindo assim para o apoio a entidades que pretendam iniciar uma seleção de fornecedores de uma forma mais eficaz. Para atingir os objetivos propostos, foi realizada uma análise de artigos que fazem a revisão literária dos métodos e critérios desde o ano de 1985 até ao ano 2012. Com os dados obtidos destas revisões, foi possível identificar quais os três principais métodos utilizados ao longo dos anos, sendo eles o DEA, AHP e Fuzzy set theory e os principais critérios utilizados na seleção de fornecedores. Nesta dissertação, é apresentada uma visão geral da tomada de decisão e os métodos utilizados na tomada de decisão multicritério. É abordado o problema da seleção de fornecedores, o seu processo de seleção e as revisões literárias dos métodos e critérios de seleção utilizados nos últimos anos. Por fim, é apresentada a contribuição para a seleção de fornecedores do estudo realizado durante o desenvolvimento desta dissertação, sendo apresentados e explicados os principais métodos de seleção de fornecedores, bem como os critérios utilizados.
In today’s highly competitive environment, an effective supplier selection process is very important to the success of any manufacturing organization [33]. This work seeks to determine the criteria and methods used in the problem of selecting suppliers, thus contributing to the support of entities wishing to start a selection of suppliers more effectively. To achieve these objectives, an analysis was performed of articles that make the literature review of the methods and criteria from the year 1985 to the year 2012. With the data obtained from these reviews, it was possible to verify which are the three main methods used over the years, namely DEA, AHP and Fuzzy set theory and the main criteria used in the selection of suppliers. In this work, we present an overview of the decision making and the methods used in multi-criteria decision making. It’s tackled the problem of supplier selection, the process of selection and the reviews of literary methods and criteria used in recent years. Finally is presented the contribution to the selection of suppliers of the study conducted during the development of this dissertation, being presented and explained the main methods of selection of suppliers as well as the criteria used.
