Author(s): Pinto, Ivone Gandra da Costa
Date: 2016
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.22/8782
Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto
Subject(s): Adaptação intercultural; Angola; Gestão internacional de recursos humanos; Missão internacional; Intercultural adjustment; International human resource management; International mission; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
O presente estudo tem como objetivo principal explorar a perceção dos expatriados portugueses relativamente à sua adaptação intercultural em Angola. De uma forma mais específica pretende conhecer como os expatriados portugueses se adaptaram à cultura angolana. Após a realização da revisão de literatura sobre a temática da expatriação, foi utilizada uma metodologia qualitativa. Para que isto fosse possível, o instrumento de recolha informação foi a entrevista semiestruturada, tendo sido realizadas, no total, 13 entrevistas a colaboradores que tenham efetuado, ou ainda estejam a efetuar, missões internacionais em Angola. Os resultados obtidos sugerem que o processo de adaptação a Angola é complexo, uma vez que se verificou a existência de 3 comportamentos distintos no processo de adaptação intercultural. Por um lado, em dois comportamentos verifica- se a existência de um choque cultural à chegada a Angola, sendo que num deles nunca se observa um ajustamento à cultura deste país. Por outro lado, num outro comportamento, não se verifica a existência de um choque cultural durante todo o processo de adaptação intercultural. Este processo de adaptação intercultural está dependente de diversos aspetos como as diferenças culturais, económicas e políticas entre o país de origem e o país de acolhimento. Os resultados sugerem ainda que o apoio organizacional se comporta como uma mais-valia para este processo, no entanto, para alguns expatriados é apenas visto como uma questão de logística. No final da dissertação são discutidos os resultados alcançados com o estudo e apresentadas as respetivas conclusões, limitações e sugestões para futuros estudos.
The goal of this study is to explore the perception of Portuguese expatriates about their intercultural adjustment in Angola. Specifically, it looks for an understanding about the intercultural adjustment of Portuguese expatriates to Angolan culture. After the literature review about this thematic and to accomplish the goals of the study, it was used a qualitative methodology. The instrument of information collecting was a semi-structured interview. In total, were conducted 13 interviews to employees, who had performed an international mission in Angola. The results suggest that the cross-cultural adjustment to Angola is complex, since 3 different behaviors were founded. In two of these behaviors, the expatriates felt a culture shock on arrival to Angola. However, in one of these behaviors, there is no adaptation to Angolan culture. In a third and different behavior, there is no a culture shock. The intercultural adaptation was constant during the international mission. This process depends of various factors as cultural, economic and political differences between the origin and the host countries. The results suggest also that the organizational support is very important to the intercultural adjustment, however some expatriates had considered that it was just a logistic question. At the end, the results are discussed and are presented the respective findings, limitations and suggestions for future studies.
