Author(s): Ferreira, Olga Márcia do Vale
Date: 2016
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.22/9297
Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto
Subject(s): Tecnologias da informação e comunicação; Bibliotecas académicas; Profissionais da informação; Utilizadores; Information and communication technologies; Academic libraries; Information professionals; Library users; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Ciências da Comunicação
O presente estudo tem como finalidade compreender como as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), são utilizadas pelas bibliotecas do universo Instituto Politécnico do Porto, quer a nível dos seus utilizadores, quer a nível dos seus profissionais. Para tal realizou-se uma revisão de literatura sobre os principais aspetos a serem focados: as bibliotecas universitárias, as Tecnologias de Informação e Comunicação e os profissionais da informação. Foi utilizada uma metodologia de investigação mista e foram desenhados dois inquéritos por questionário: um orientado para os profissionais da informação e outro para os utilizadores. O questionário para aplicar aos profissionais da informação visava o levantamento dos recursos tecnológicos disponibilizados por cada uma das bibliotecas, bem como avaliar o seu nível de satisfação e perceber eventuais necessidades formativas. O segundo questionário, resultado do primeiro questionário, visava recolher informação sobre os utilizadores relativamente aos principais recursos utilizados, ao grau de satisfação e às necessidades formativas sentidas. Na conclusão, é apresentado um resumo dos principais aspetos levantados e identificados alguns pontos importantes que poderão representar áreas interessantes de pesquisa futura.
This study aims to understand how Information and Communication Technologies (ICT) are used by the libraries of the Polytechnic Institute of Porto universe, by its users, and by its professionals. To this end we carried out a literature review on the main aspects to be focused, university libraries, ICT and information professionals. The research methodology used was mixed and it was designed two questionnaire surveys: one oriented to the information professionals and the other one for users. The questionnaire applied to information professionals aimed to gather the technological resources made available by each library, and to assess their level of satisfaction and realize any training needs. The second questionnaire, results of the first questionnaire was intended to collect information about users on the main resources used, the satisfaction level and perceived training needs. In conclusion, it is presented a summary of the main points raised and identified some important points that can represent interesting areas of future research.
