Document details

Qualidade de serviços. Uma análise comparativa entre as percepções dos funcionários e clientes. Estudo de Caso: Banco do Brasil em Portugal

Author(s): Silva, Danielle Cristine Miotto cv logo 1

Date: 2012

Persistent ID: http://hdl.handle.net/10216/57298

Origin: Repositório Aberto da Universidade do Porto

Subject(s): Porto


Description
Gestão de ServiçosMaster in Services Management
Document Type Master Thesis
Language Portuguese
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