Análise dos indicadores de desempenho na gestão estratégica de operações utilizando técnicas formais de modelação de processos

• Author(s): Mesquita, Luís Filipe Heleno
• Date: 2008
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10216/59345
• Origin: Repositório Aberto da Universidade do Porto
• Subject(s): Gestão estratégica; Modelação de processos organizacionais; Avaliação de desempenho
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese