Author(s): Abrantes, Andreia Filipa da Rocha
Date: 2013
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.21/3917
Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa
Subject(s): Capital Intelectual; Vantagem Competitiva; Conhecimento; Intellectual Capital; Competitive advantage; Knowledge
Mestrado em Gestão e Empreendedorismo
Este trabalho tem como objectivo contribuir para um melhor entendimento das características e dimensões valorizadas por uma empresa líder do sector dos seguros em Portugal. O conhecimento, seja sob que forma for, é hoje essencial a qualquer sociedade. Devem ser criadas as condições necessárias para que a produção de conhecimento ocorra de uma forma espontânea e natural. A partilha e transferência do conhecimento deve ser acautelada e sem receios. É consensual a ideia de que nos movemos numa economia onde a riqueza depende da capacidade das organizações para criar, alimentar, combinar e alavancar os seus intangíveis. O capital intelectual tem sido descrito como o conjunto de recursos organizacionais que podem ser utilizados como fonte de vantagem competitiva sustentável. Torna-se, pois, vital entender como as organizações criam valor a partir do seu capital intelectual, para o poderem medir e gerir. Do mesmo modo, importa perceber quais as dimensões e características que permitem criar essa vantagem competitiva sustentada. Os resultados obtidos permitem concluir que a dimensão mais valorizada é o capital humano e as principais características indicadas como criadoras de vantagem competitiva são a dimensão humana, seguida pelo conhecimento e a formação.
The main purpose of this essay is to contribute to a better understanding of the technical features and dimension enriched by a leader in the Portuguese insurance company’s sector. Nowadays, all forms of knowledge are very important to any company. Therefore, it is important to create the proper conditions so that knowledge can be developed in a spontaneous and natural way. As well as sharing, transfer must be warn undauntedly. It is widely accepted that we move in an economy where wealth depends on the companies’ ability to create, feed, combine and leverage their intangible capital. Intellectual capital has been described as the set of organizational resources that can be used as a mean of creating value from their intellectual capital, in order to measure and manage it. It is also important to understand which dimensions and features enable this sustained competitive advantage. The results reveal that the most valued dimension is the human capital and the main features that create a competitive advantage is the human dimension, knowledge and training
