Author(s): Sousa, Cátia Andreia Vera Veríssimo de
Date: 2010
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10071/3902
Origin: Repositório ISCTE
Subject(s): Precariedade; Trabalhadores efectivos; Trabalhadores a termo; Trabalhadores temporários; Atitude -- Attitude; Motivação; Satisfação no trabalho -- Job satisfaction; Ligação trabalhador-organização; Precarious; Fixed-term workers; Temporary workers; Permanent workers; Motivation; Relation with the organization
A proliferação dos contratos precários ou atípicos e a consequente perda de estabilidade e segurança dos postos de trabalho tem levantado questões ao nível organizacional, nomeadamente nas diferenças de atitude face ao trabalho entre trabalhadores efectivos e “precários”. Tendo como base uma amostra constituída por 150 trabalhadores de um Call Center, entre os quais 78 trabalhadores com contrato sem termo, 38 com contrato a termo e 32 com contrato de trabalho temporário, o principal objectivo deste estudo é analisar e comparar a influência que os diferentes tipos de contrato exercem sobre as atitudes face ao trabalho, nomeadamente a satisfação, a motivação e a ligação trabalhador – organização. Os resultados demonstram que, contrariamente ao que a literatura tem vindo a defender os trabalhadores efectivos não se encontram mais satisfeitos ou motivados quando comparados com os contratados a termo, deixando adivinhar uma certa letargia neste sector contratual. Com efeito, apesar da precariedade do seu vínculo, são os trabalhadores a termo que demonstram atitudes mais positivas face ao trabalho. Finalmente, o grupo que apresenta atitudes mais negativas face ao trabalho é o dos trabalhadores temporários, o que leva a concluir que estes poderão ser considerados os verdadeiros “precários”.
The precarious or atypical work contracts proliferation, and the resulting loss of work stability and security, has raised questions regarding organizational standard, namely the question as to whether or not different types of work contracts, such as permanent and atypical temporary contracts determine different attitudes towards work. With a sample of 150 Portuguese workers in a Call Center, among which 78 workers with permanent work contracts; 38 with fixed-term contracts and 32 with temporary contracts, the main goal of this study is to analyse and compare the attitudes of workers with different types of work contracts towards work, namely satisfaction, motivation, and their relation with the organization. Data was collected by questionnaire and the results suggest that, despite the ideas usually defended by litterature, permanent workers don`t seem to be more motivated or satisfied than fixed-term workers. We may even guess a certain lethergy emerging from the permanent contract sector. As a matter of fact, and despite the precarious character of their work contract, fixed-term workers demonstrate more positive attitudes and job satisfaction when compared with the other groups. Finally, the most negative attitudes are attached to temporary workers what may lead us to the conclusion that they are the" real precarious".
