Author(s): Morais, Diogo Gonçalo Lima
Date: 2015
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.3/3609
Origin: Repositório da Universidade dos Açores
Subject(s): Econometria; Recreação Balnear; Satisfação do Utilizador; Turismo; Importance Performance Analyses; Recreational Bathing Areas; Travel Cost Method; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 11 de Dezembro de 2015, Universidade dos Açores.
A dissertação tem como objetivos a análise da satisfação e o valor do recreio para residentes do concelho de Ponta Delgada, abrangendo um conjunto de sete espaços balneares com tipologias diferentes situados na costa sul e norte da Ilha de São Miguel. Um inquérito presencial foi aplicado durante os meses de Verão de 2014 a uma amostra de 1388 indivíduos residentes da Ilha de São Miguel. A vigilância, a bandeira azul e a paisagem são os atributos que mais contribuíram para a satisfação dos visitantes. Os Poços de São Vicente Ferreira são o espaço que proporciona um melhor nível de satisfação geral na maioria dos atributos à exceção da recolha de resíduos, a higiene dos balneários e a qualidade da água. As áreas prioritárias de intervenção no conjunto das áreas balneares, identificadas a partir do diagnóstico de Importance Performance, são a higiene dos balneários, a recolha de resíduos, a qualidade da água, a informação ambiental e os serviços de bar/restaurante. [...].
ABSTRACT: This study explores the satisfaction and recreational value for residents of Ponta Delgada’s bathing areas, embracing a total of seven bathing areas with different features located in the south and north shore of São Miguel Island. An on-site survey was applied to a sample of 1388 residents in São Miguel Island, during 2014 summer months. The surveillance, Blue Flag and landscape are the most satisfying attributes to visitors. The bathing area that provides greater overall satisfaction levels was the Poços de São Vicente Ferreira, excepting the waste collection, washrooms cleanliness and water quality features.To identify the importance of several attributes related to de visit experience and measure the satisfaction, an Importance Performance Analyses was applied. This diagnostic identifies areas that demand greater intervention such as the washrooms cleanliness, waste collection, water quality, environmental information and bar/restaurant services. [...].
