Author(s): Ribeiro, Raquel Alexandra Rodrigues
Date: 2013
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.14/13988
Origin: Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa
Subject(s): Impacto; Comunicação; Má-notícia; Enfermeiro; Impact; Communication; Bad-news; Nurse; Domínio/Área Científica::Ciências Médicas::Ciências da Saúde
Em qualquer actividade do ser humano é impossível não comunicar e no campo das Ciências Sociais e Humanas na qual a Enfermagem se insere, tal actividade assume uma importância fulcral sendo esperado que a mesma exigência que é aplicada ao controlo sintomático o seja também na vertente da comunicação e, em particular, na transmissão de más notícias. As pesquisas efectuadas permitem indicar que a comunicação de más notícias pelos enfermeiros tem sido uma área pouco explorada em termos investigacionais o que justifica a relevância do estudo. Assim sendo, o objectivo central desta pesquisa foi explorar o impacto que a transmissão de uma má notícia exerce no enfermeiro. A investigação é de natureza qualitativa, descritiva e exploratória sendo os enfermeiros prestadores de cuidados directos ao doente do serviço de Medicina do Hospital de Egas Moniz, a população-alvo. A amostra populacional (não probabilística) é constituída por dez enfermeiros. Atendendo aos objectivos do trabalho considerou-se pertinente recorrer à entrevista parcialmente estruturada para a recolha dos dados tendo esta sido organizada segundo o modelo de comunicação de Buckman e a revisão bibliográfica efectuada. A análise de conteúdo foi a técnica utilizada para o tratamento dos dados. Os resultados obtidos permitem concluir que existe uma diversidade de sentimentos vividos pelo enfermeiro durante o processo de transmissão de más notícias sendo a impotência o mais referido seguido da impaciência e da frustração. Ao assistir ao sofrimento e à dor das famílias o enfermeiro refere sentir pena, não querendo revesti-la de negatividade, mas sim no sentido de compreensão de que aquele doente e aquela família atravessam um período conturbado e merecem toda a atenção e ajuda. O contacto com os restantes membros da equipa é estruturado procurando uma partilha de objectivos comuns e dando sentido à definição de trabalho em equipa.
In any activity of man is impossible not to communicate and in the field of Social Sciences and Humanities in which nursing takes place, such activity is of great importance and it is expected that the same requirement that is applied to the symptomatic control is also the aspect of communication and, in particular, in the transmission of bad news. The research carried out indicate that enable the communication of bad news by nurses has been a little explored area in terms investigational justifying the relevance of the study. Therefore, the aim of this research was to explore the impact that the transmission of bad news has on nurses. The research is a qualitative, descriptive and exploratory nurses and carers direct service to the patient's Medical Hospital Egas Moniz, the target population. The population sample (non-probability) is represented by ten nurses. Given the objectives of the work it was considered appropriate to resort to partially structured interviews to collect data the latter has been organized according to the communication model Buckman and literature review performed. The content analysis technique was used for data processing. The results indicate that there is a diversity of feelings experienced by nurses during the process of breaking bad news being referred to as impotence followed by impatience and frustration. When watching the suffering and pain of the families the nurse refers pity, not wanting to cover it with negativity, but in the sense of understanding that that ill and that family going through a difficult period and deserve all the attention and help. The contact with the other members of the team is looking for a structured sharing common goals and giving meaning to the definition of teamwork
