Author(s): Maurício, Cezarina da Conceição Santinho
Date: 2016
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.14/19514
Origin: Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa
Subject(s): Assistentes sociais; Satisfação profissional; Fatores associados ao trabalho; Características pessoais; Social workers; Job satisfaction; Job factors; Personal characteristics; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
O presente trabalho de investigação insere-se no II ciclo de formação em Serviço Social, centrando-se na satisfação profissional dos assistentes sociais. A abordagem teórica conceptual permitiu verificar que o constructo satisfação profissional emergiu num contexto de valorização do trabalho e foi aplicado junto de diferentes profissionais. Nessa sequência e tendo presente argumentos de diferente natureza, foi considerado relevante a sua replicação aos profissionais de serviço social, uma das profissões do trabalho social historicamente consolidadas em Portugal. Enfrentando, atualmente, desafios e constrangimentos cada vez maiores, numa sociedade marcada pelo processo de globalização, de reequacionamento do papel do estado e das suas funções sociais, os assistentes sociais enfrentam vários desafios na sua prática quotidiana, o que conduz, por vezes, a contradições ou dilemas de ação que se refletem na sua satisfação profissional. Os fatores preditores dessa satisfação profissional foram subdivididos em duas categorias: as caraterísticas dos próprios profissionais e os denominados job factors. Identificar o grau da satisfação profissional dos assistentes sociais e captar quais os fatores que estão relacionados com essa (in)satisfação profissional constituíram os objetivos principais/fulcrais do estudo. Ao nível metodológico a opção recaiu numa abordagem quantitativa, com recurso à aplicação de um inquérito por questionário a 54 assistentes sociais na região centro do nosso país. Os principais resultados obtidos evidenciam que os assistentes sociais inquiridos revelam uma satisfação profissional moderada. A qualidade da supervisão, a autonomia e as recompensas financeiras destacam-se enquanto os fatores preditores com uma forte e sólida associação com a satisfação profissional. No que concerne às caraterísticas pessoais selecionadas, como a experiência profissional, a idade, o vínculo profissional e o tipo de entidade empregadora não foram detetadas correlações significativas com a satisfação profissional.
This research represents one of the requirements of the MA Program in Social Work at the Universidade Catolica Portuguesa, Centro Regional das Beiras (Polo de Viseu) and focuses on job satisfaction of social workers. The theoretical approach has shown that the conceptual construct of job satisfaction emerged in the context of valuing work and was applied to different professionals. In this sequence, bearing in mind the arguments of a different nature, it was considered relevant to replicate this area of research with social service professionals (social workers), one of the professionsof social work historically consolidated in Portugal. In a society marked by the globalization process of rethinking the role of the state and its social functions, social workers are currently facing increasing challenges and contraints in their everyday practice, leading sometimes to contradictions or dilemmas of action that are reflected in their job satisfaction. Predictors of job satisfaction were subdivided into two categories: the characteristics of the professionals themselves and job factors. The principal objectives of this research are to measure the degree of job satisfaction of social workers and identify those factors which are related to it. At the methodological level, a quantitative approach was chosen whereby a questionnaire was completed by 54 social workers who worked in the central zone of Portugal. The main results show that the social workers who were surveyed expressed moderate job satisfaction. The quality of supervision, autonomy and financial rewards stand out as predictors, with a strong and statistically significant association with job satisfaction. In terms of more personal characteristics such as work experience, age, employment status and type of employer, no statistically significant correlations were found with job satisfaction.
