Author(s): Simões, Ricardo Jorge da Costa
Date: 2016
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10451/25613
Origin: Repositório da Universidade de Lisboa
Subject(s): Data Mart; Data Warehouse; Business Intelligence; Data Mining; Open Source; Trabalhos de projecto de mestrado - 2016; Departamento de Informática
Trabalho de projecto de mestrado, Informática, Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2016
O Business Intelligence (BI), cada vez mais em voga nos tempos que correm, é um conjunto de técnicas e ferramentas que usa os dados produzidos pelos sistemas operacionais de uma empresa ou instituição e transforma-os em informação útil para os seus decisores. Essa informação é obtida e armazenada periodicamente, permitindo uma análise comparativa através do tempo podendo-se produzir relatórios, data mining, aplicar cubo de dados, entre outros. A Unidade de Informática (UI) da Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa (FCUL), para além de garantir o funcionamento de toda a infraestrutura de hardware (rede e computadores), fornece também um leque variado de serviços aos alunos, docentes e funcionários. Grande parte desses serviços estão no portal web da FCUL (http://www.ciencias.ulisboa.pt). Sendo a informática algo transversal a todos os departamentos e permitindo o normal funcionamento da faculdade, é fundamental que os serviços prestados pela unidade de informática sejam os mais eficientes possíveis, que cheguem a um maior número de utilizadores e que tenham um maior número de funcionalidades ao dispor. Com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados, fazer um maior aproveitamento dos recursos e apresentar evidências aos outros departamentos de métricas de desempenho, a UI pretende o desenvolvimento de uma data warehouse que reúna toda a informação que seja relevante de uma forma coerente e acessível. Essa informação deverá permitir fazer uma análise exploratória combinando vários critérios de filtragem e gerar reports periódicos. Para finalizar, esta data warehouse deverá ser desenvolvida preferencialmente com tecnologias open source e ser facilmente escalável a novos data marts
Business Intelligence (BI) is a set of techniques and tools that use the raw data produced by operational systems of a company or institution and transforms them into useful information for decision makers. This information is periodically obtained and stored enabling a comparative analysis over time. With this stored information you can produce reports, data mining, data cubes, etc. The Unidade de Informática (IT Department) of the Faculty of Sciences, University of Lisbon (FCUL) guarantees the functioning of all the hardware infrastructure (network and computers). It also provides a range of services to students, teachers, and staff. Many of those services are located in the faculty portal (http://www.ciencias.ulisboa.pt). Being used in all departments and allowing their normal functioning is essential that the services provided by IT Department be the most efficient possible, reach the greatest possible number of users and have a greater number of features available. In order to improve the quality of services, making better use of resources and presenting evidences to other department’s performance and business metrics, the IT Unit intends to build and develop a data warehouse bringing together all relevant information in a coherent and accessible way. This information should generate regular reports, allowing an exploratory analysis combining several filters. Finally, this data warehouse should be developed preferably with open source technologies and should be easily scalable to new data marts.
