Gestão de projectos de desenvolvimento de software: Actividades críticas no âmbito da garantia da qualidade

• Author(s): Catarino, Márcia Filipa Lopes
• Date: 2008
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10348/205
• Origin: Repositório da UTAD
• Subject(s): Sistemas de informação de gestão; Tecnologias de informação; Gestão de softwares
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese

Description

As novas tecnologias são elementos fundamentais para as sociedades modernas, muito particularmente, no contexto das organizações. A gestão de projectos é uma área cada vez mais valorizada pelas organizações pois permite lhes obter mais sucesso na realização dos seus projectos. Os projectos de desenvolvimento de software deparam-se com um problema grave reflectido na grande taxa de insucesso que se tem verificado ao longo das últimas décadas. Acreditamos que a taxa de insucesso dos projectos de desenvolvimento de software pode diminuir se for realizada uma gestão de projectos mais eficaz. Defendemos que a qualidade final dos produtos e serviços pode ser melhorada ao serem realizadas actividades chave da gestão da qualidade, uma área específica da gestão de projectos. Com vista a encontrar as actividades críticas da gestão de projectos no âmbito da qualidade foi desenvolvido um estudo Delphi em que participaram vários especialistas em gestão de projectos. Como resultado do estudo realizado, apresentamos uma lista de actividades cruciais para o sucesso dos projectos de desenvolvimento de software. De uma lista inicial de vinte e quatro actividades, identificámos as seis actividades consideradas mais críticas por parte dos especialistas.

New technologies are decisive elements for modern societies, especially for organizations. Project management is an area increasily valued by organizations because it allows organizations to obtain more success in the accomplishment of their projects. Software development projects come across a serious problem contemplated in the great number of projects that have been fail along the last decades. We believe that the number of software development projects that fail can be decreased if efficient project management is accomplished. We defend that the quality of the final products and services can be improved if quality management, a specific area of project management, was accomplished. In order to find the critical activities of project management regarding quality we developed a Delphi study with collaboration of several specialists in project management. As a result of the study, we present a list of activities that are considered crucial for the success of the software development projects. Of an initial list of twenty four activities, we identify the six activities considered most critical for the specialists.