Avaliação de QoS-QoE no serviço de videochamada SkypeTM

• Author(s): Lopes, André D.
• Date: 2012
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/1822/25758
• Origin: RepositóriUM - Universidade do Minho
• Subject(s): 621.39
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Carvalho, Paulo
• Contributor(s): Universidade do Minho

Description

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia de Comunicações

Web-based videotelephony services currently occupy a prominent place in the wide range of services and generated network traffic. With the growing use of such services comes also an increasing need for the evaluation of user experience. Depending on network conditions, there are relevant QoS parameters (bandwidth, delay, loss ratio, jitter, etc.) that have an impact on the quality of experience of the service. The objective of this thesis is to find out which network parameters affect videocalls quality of experience, which are the threshold values for which the quality of experience levels are affected, in what way is the quality of experience impacted and what is their relation. The quality of experience was evaluated using objective methods for all video and audio samples collected during the experimentation phase. Conclusions were made based on the results which are presented in this dissertation.

Os serviços de vídeo-telefonia na rede Internet ocupam actualmente um lugar de relevo no leque de serviços e tráfego de rede gerado. Com a crescente utilização deste tipo de serviços surge também uma maior necessidade de avaliar a qualidade de experiência que o utilizador experiência. Dependendo do tipo de condições que uma rede apresenta, existem parâmetros de QoS relevantes (largura de banda, atraso, perda de pacotes, jitter, etc.) que afectam a qualidade de experiência do uso do serviço. Esta dissertação tem como objectivo descobrir quais os parâmetros de uma rede têm efeito na qualidade de experiência de uma videochamada, quais as condições limite para as quais os níveis de qualidade de experiência são afectados, de que forma é a qualidade de experiência afectada e qual a sua relação. A qualidade de experiência foi avaliada usando métodos objectivos em todas as sequências vídeo e áudio recolhidas durante a fase de testes. Foram retiradas conclusões com base nos resultados obtidos que são apresentadas nesta dissertação.