Desenvolvimento de uma aplicação informática de gestão de custos baseada no TDABC

• Author(s): Dias, Nuno Filipe Peixoto
• Date: 2013
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/1822/27635
• Origin: RepositóriUM - Universidade do Minho
• Subject(s): 658.0:681.3; 681.3:658.0; 658.15
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Afonso, Paulo
• Contributor(s): Universidade do Minho

Description

Dissertação de mestrado em Engenharia de Sistemas

A intensificação da concorrência, a globalização dos mercados e o avanço tecnológico aumentaram a complexidade dos processos de negócio, na generalidade das empresas e nas Pequenas e Médias Empresas (PME) em particular. Neste contexto, há uma necessidade redobrada de assegurar um controlo eficaz e efetivo dos custos nas PME. De facto, a gestão de custos assume atualmente um papel fundamental nas empresas modernas, independentemente da dimensão da empresa e do setor de atividade. Deste modo, os sistemas e modelos de custeio e de gestão de custos devem responder adequadamente às necessidades das empresas e devem caracterizar-se por serem de fácil utilização e não representarem uma despesa incomportável para estas. Estes requisitos resultam num desafio interessante de compatibilização entre vantagens e desvantagens que deve nortear o desenvolvimento de aplicações de suporte ao custeio e à gestão de custos nas empresas. Este projeto de investigação baseou-se no Time-Driven Activity Based Costing (TDABC), o qual resultou de uma evolução do Activity Based Costing (ABC). Os sistemas ABC e TDABC são sistemas de custeio sofisticados mas que carecem de uma maior aplicação nas empresas. O propósito deste projeto centrou-se na conceção de uma aplicação web para a gestão de custos baseada no TDABC, a qual poderá contribuir para uma aplicação mais efetiva destes sistemas visto tornar mais fácil o processo de implementação e utilização deste sistema sofisticado de gestão de custos. Numa primeira fase, foi desenhado um algoritmo para a utilização do TDABC na aplicação web. Finalizada a construção do algoritmo, a segunda fase deste projeto consistiu na conceção e desenvolvimento de uma aplicação web de fácil customização para PME. Nestas empresas, na maior parte dos casos, não existe pessoal técnico especializado para conceberem e operarem sistemas de custeio baseados em atividades. A aplicação de gestão e controlo de custos baseada no TDABC foi testada e fez-se uma análise crítica das suas potencialidades. A aplicação desenvolvida mostrou-se funcional e intuitiva. Por outro lado, foram identificadas várias possibilidades para melhorias a implementar em versões atualizadas desta ferramenta.

The intensification of competition, market globalization and technological advancement increased business complexity of companies in general and for Small and Medium Sized Enterprises in particular (SME). In this context, there is a reinforced need of an effective cost control in SME. Indeed, currently, cost management assumes a fundamental role in modern enterprises, independently of the size and the industry of the company. Thus, costing systems and cost management models should respond adequately to the needs of the companies and they should be characterized for being user-friendly and for an affordable cost. These requirements result on an interesting challenge of compatibility between advantages and disadvantages which should support the development of costing and cost management applications in companies This research project was based on Time-Driven Activity Based Costing (TDABC) which is an evolution of Activity Based Costing (ABC). ABC and TDABC systems are sophisticated costing systems which need a wider application. The aim of this project was centred on the design of a web application for cost management based on TDABC, which may contribute for a more effective application of such cost management system. Firstly, an algorithm for the use of TDABC in the web application was designed. After the designing of the algorithm, the second stage of this project consisted on the development of a web application with easy customization for SME. In these firms, for most of the cases, there is no technical staff specialized on the design and use of costing systems based on activities. The TDABC application was tested and an analysis of its potential was performed. The application developed was recognized by its functionality and intuitiveness. On the other hand, they were identified several opportunities for improvement which can be considered in new versions of this application.