Author(s): Rodrigues, Tânia Amaral
Date: 2013
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10773/12481
Origin: RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro
Subject(s): Engenharia do ambiente; Gestão da qualidade; Gestão do ambiente - Avaliação de desempenho; Arquitectura paisagista
Este projeto teve como objetivo a implementação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA), na empresa ArqPais de acordo com a norma ISO 14001:2012. A empresa ArqPais tem sede em Lisboa e presta serviços de consultoria e projeto nas áreas de arquitetura paisagista e ambiente. O projeto iniciou-se com a pesquisa dos conceitos teóricos no âmbito dos sistemas de gestão e especificamente Sistema de Gestão Ambiental e Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) bem como dos requisitos dos referenciais normativos ISO 14001:2012 e ISO 9001:2008, respetivamente, visto que paralelamente à implementação do SGA a ArqPais estava também a implementar um SGQ. Foram avaliadas as semelhanças entre as normas para se efetuar a integração entre os dois sistemas. Seguiu-se o desenvolvimento e implementação do SGA na ArqPais. Neste sentido o trabalho desenvolvido consistiu no levantamento dos aspetos e impactes ambientais das atividades da ArqPais, bem como dos seus subcontratados. Para a avaliação dos aspetos ambientais aplicaram-se 4 metodologias de avaliação de aspetos ambientais, estas metodologias foram desenvolvidas em folhas de cálculo, cujos resultados permitiram escolher a metodologia mais adequada ao caso de estudo. Tendo em conta os aspetos ambientais significativos e os requisitos das partes interessadas definiu-se a política ambiental. Com base nos aspetos ambientais significativos foi ainda desenvolvido o programa de gestão ambiental da ArqPais, onde se definiram os objetivos e metas para a minimização dos aspetos ambientais significativos. De seguida efetuou-se o levantamento dos requisitos legais ambientais aplicáveis à organização. O Sistema de Gestão Ambiental seguiu a estrutura documental definida no Sistema de Gestão da Qualidade e integraram-se todos os requisitos comuns às normas ISO 14001:2012 e ISO 9001:2008, nomeadamente recursos, atribuições, responsabilidades e autoridade; competência; formação e sensibilização; comunicação. O trabalho englobou ainda o desenvolvimento de procedimentos operacionais para a realização do controlo operacional e documentos associados. Implementaram-se ainda procedimentos para descrever a metodologia de atuação em possíveis situações de emergência ambiental. Por fim, depois da realização da auditoria interna e da revisão pela gestão realizou-se a auditoria externa. As constatações que surgiram durante a auditoria externa foram registadas e relatadas num relatório e após o envio do plano de ações corretivas para a resolução das constatações a ArqPais obteve a certificação.
This project aimed to implement an environmental management system (SGA) in the company ArqPais, according to norm ISO 14001: 2012. The company ArqPais is based in Lisbon and provides consulting services in the areas of design and landscape architecture and environment. The project began with the research of theoretical concepts in the context of the management systems, specifically Environmental Management System and Quality Management System (QMS), as well as the requirements of the normative references ISO 14001: 2012 and ISO 9001: 2008, respectively. In parallel to the implementation of the SGA, the ArqPais was additionally implementing a QMS. The similarities between the norms were evaluated to make the integration between the two systems. This was followed by the development and implementation of the SGA at ArqPais. To this end, the work consisted in the survey of aspects and environmental impacts of the activities of the ArqPais, as well as its subcontractors. For the assessment of environmental aspects were applied 4 environmental aspects assessment methodologies. These methodologies were developed in spreadsheets, whose results enabled to choose the more appropriate methodology to the study case. Taking into account the significant environmental aspects and requirements of interested parties, was defined the environmental policy. Based on the significant environmental aspects, was also developed the ArqPais environmental management program, where the objectives and goals were defined, to minimize the significant environmental aspects. Afterwards it was performed a survey of environmental legal requirements applicable to the organization. The Environmental Management System followed the document structure defined in the Quality Management System, integrating all common requirements to norms ISO 14001:2012 and ISO 9001:2008, including resources, tasks, responsibilities and authority, competence, training and awareness, and communication. The work encompassed the development of operational procedures for the conduct of operational control and associated documents. It also implemented procedures to describe the methodology of action on possible environmental emergencies. At last, after the realization of internal audit and management review, external audit took place. The findings that emerged of external audit were resolved and described in a report and after sending the corrective action plan for resolving the resolution of findings, ArqPais obtained certification.
