Utilização de redes para a deteção de casos de fraude em apólices de seguro automóvel

• Author(s): Francisco, Carlos Miguel Fernandes
• Date: 2015
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10362/14533
• Origin: Repositório Institucional da UNL
• Subject(s): Fraude nas seguradoras; Redes; Apólices; Relações; Segmentos
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Gonçalves, Rui Alexandre Henriques
• Contributor(s): RUN

Description

O tema da fraude nas seguradoras tem sido um objecto de estudo, durante as recentes décadas, por investigadores de diferentes áreas da sociedade, tanto do meio académico como por especialistas da indústria, reflectindo assim a importância deste tema no campo da economia e da aceitação social. O principal objectivo teórico é a criação de uma rede que revele as relações entre uma base de dados de dados de sinistros segmentada, sendo esta providenciada por três grandes seguradoras que operam no mercado dos seguros não-vida português, obtendo assim informação sobre as características do cliente fraudulento. Mais especificamente, os segmentos da análise são feitos através da análise de duas variáveis alvo presentes nesta que dão informação se o cliente é não-suspeito e não-confirmado, não-suspeito e confirmado, suspeito e não confirmado e suspeito e confirmado. Após a análise, os quatro segmentos são criados e posteriormente, a rede é elaborada com base na relação das diferentes características dos segmentos criados. Os resultados mostram que os segmentos que se referem aos casos suspeitos e não confirmados e os casos suspeitos e confirmados são os que mais se relacionam, por outro lado, o segmento dos casos não suspeitos e não confirmados é o que menos características em comum.