Detalhes do Documento

Classificação de Churn no seguro automóvel.

Autor(es): Almeida, Rui Marco Cachinho cv logo 1

Data: 2011

Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10362/5377

Origem: Repositório Institucional da UNL

Assunto(s): Árvore de decisão; Classificação; Churn; Seguro automóvel; Rede neuronal


Descrição
Relatório de projecto apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de mestre em Estatística e Gestão de Informação.Actualmente assistimos à emergência de mercados cada vez mais saturados e competitivos, como acontece por exemplo no sector dos seguros. Os consumidores ganham cada vez mais poder de escolha. Tal facto tem contribuído para colocar o Churn, e a sua gestão, como um assunto central para a sobrevivência de muitas companhias. (e.g. Hadden, Tiwari, Roy, & Ruta, 2005). Partindo de dados provenientes de uma sondagem, que visa avaliar os comportamentos e percepções dos portugueses face aos seguros, pretendemos desenvolver modelos de classificação de probabilidade de Churn para os possuidores de Seguro Automóvel.(...)
Tipo de Documento Dissertação de Mestrado
Idioma Português
Orientador(es) Lobo, Victor José de Almeida e Sousa
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