Author(s): Sedarati, Pooyan
Date: 2021
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.1/19784
Origin: Sapientia - Universidade do Algarve
Subject(s): Sustainability; Smart tourismecosystem; Complex systems; Systems dynamics; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
The tourism industry is inherently complex and is considered a significant contributor to economic growth and an indispensable constituent in sustainable development. Many destinations thrived into mature touristic spots by introducing a right and adaptive management plan and suitable infrastructure. In order to maintain the high quality of a destination, it is necessary to observe and control the activities and elements of the place. However, this can be a difficult task, as tourism destinations are complex systems, with numerous interactions between the sectors operating within the destinations, and there are multiple stakeholders with varied and at times conflicting interests. The complexity of the problems that emerge in tourism systems, due to the diversity of interests of the different stakeholders and the dynamic and non-linear nature of the interactions between the different components of the systems, has discouraged the use of linear thinking. As a relatively small tourism destination, Portugal offers a wide diversity of attractions providing accessible and unique experiences. Thus, making tourism foci in strategic planning for promoting regional planning, foreign investment, creating employment, and boosting Portugal’s external image. Therefore, this thesis intends to outline the concept of smart tourism ecosystems by scrutinizing the tourism industry, smart tourism, complex systems, system dynamics, consequently conducting research to identify gaps and complementarities between research and practice. Hence, to elucidate this issue, this thesis first utilizes system dynamics to discuss and analyze the dynamics of causal relationships among smart tourism ecosystems’ components. Second, the proposed methodology enables simulations based on proposed scenarios in which the causality among variables over time can be tested. Third, the employed method simplifies the complex topic of smart tourism ecosystems, thus facilitating understanding the system and furnishing decision-makers with a better perspective. The proposed dynamic model stimulates the creation of economic resilience and a more sustainable economy by promoting smart solutions for the empowerment of the local economy.
A indústria do turismo é inerentemente complexa e é considerada como tendo uma contribuição significativa para o crescimento económico sendo um componente indispensável para o desenvolvimento sustentável dos país e regiões. Muitos destinos prosperaram enquanto pontos turísticos maduros, introduzindo um plano de gestão adequado e adaptável, assim como infraestruturas adequadas. Para manter a alta qualidade de um destino turístico, é necessário observar e controlar as atividades e os elementos desse destinos. No entanto, esta pode ser uma tarefa difícil, considerando que os destinos turísticos são sistemas complexos, com inúmeras interações entre os setores que operam entre si, existindo também múltiplos stakeholders com interesses variados e, por vezes, discordantes. A complexidade dos problemas que surgem nos sistemas turísticos, devido à diversidade dos diferentes intervenientes e aos interesses dinâmicos e não lineares das interacções entre os diferentes componentes dos sistemas, tem desencorajado a utilização do pensamento linear. Sendo um destino turístico relativamente pequeno, Portugal oferece uma grande diversidade de atrações que proporcionam experiências acessíveis e únicas. Assim, o objetivo e tornar o turismo centrado no planeamento estratégico para a promoção do planeamento regional, investimento estrangeiro, criação de emprego e dinamização da imagem externa de Portugal. Como efeito, esta tese pretende delinear o conceito de ecossistemas de turismo inteligente através do escrutínio da indústria do turismo, turismo inteligente, sistemas complexos, dinâmica de sistemas, consequentemente realizando pesquisas para identificar lacunas e complementaridades entre pesquisa e prática. De formar a elucidar esta questão, esta tese utiliza em primeiro lugar a dinâmica de sistemas para discutir e analisar a dinâmica das relações causais entre os componentes dos ecossistemas de turismo inteligente. Em segundo lugar, a metodologia proposta permite simulações baseadas em cenários propostos nos quais a causalidade entre variáveis ao longo do tempo pode ser testada. Em terceiro lugar, o método empregado simplifica o tema complex dos ecossistemas de turismo, facilitando assim a compreensão do sistema e providenciando a tomada de decisões baseadas numa melhor perspectiva. O modelo dinâmico proposto estimula a criação de resiliência econômica e uma economia mais sustentável, promovendo soluções inteligentes para o empoderamento da economia local.
