Author(s): Timóteo, Joana Filipa Guerreiro
Date: 2016
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.1/8439
Origin: Sapientia - Universidade do Algarve
Subject(s): Virtuosidade organizacional; Justiça organizacional; Marketing interno; Empenhamento organizacional; Organizational virtuosity; Organizational justice; Internal marketing; Organizational commitment; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Psicologia
Dissertação de Mestrado, Psicologia Social e das Organizações, Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, Universidade do Algarve, 2015
No contexto organizacional têm sido rápidas e constantes as mudanças que têm ocorrido; nos dias de hoje vivem-se severas transformações a nível social, económico e político, o que faz com que as organizações vejam os seus colaboradores como um elemento de primordial importância. A presente investigação apresenta como objetivo principal compreender o impacto que as perceções de Virtuosidade Organizacional e de Justiça Organizacional, e as práticas de Marketing Interno têm no Empenhamento Organizacional dos ativos humanos de organizações inseridas em diferentes setores de atividade. A amostra é constituída por 173 ativos humanos a exercerem funções em organizações inseridas em diferentes setores de atividade. Para proceder à recolha de dados recorreu-se a um instrumento composto por quatro escalas que analisaram os diversos constructos em estudo. Utilizou-se a Escala de Virtuosidade Organizacional (Cameron, Bright, & Caza, 2004; Ribeiro, 2009; Bright, Cameron, & Caza, 2006), a Escala de Justiça Organizacional (Rego, 2002), a Escala de Orientação de Marketing Interno (Lings & Greenley, 2005; Santos & Gonçalves, 2010) e a Escala de Empenhamento Organizacional (Meyer & Allen, 1997; Rego, Cunha & Souto, 2005). Os resultados obtidos sugerem que práticas Organizacionais Virtuosas, Justiça Organizacional e Marketing Interno apresentam efeitos significativos sobre o Empenhamento Organizacional.
In the organizational context have been fast and constant changes that have taken place; nowadays live up severe changes in the social, economic and political, which means that organizations see their employees as an element extremely importance. This research tries to better understand the determination that perceptions of Organizational Virtuosity and Organizational Justice and Internal Marketing practices have on Organizational Commitment of employees in different sectors of activity. With a sample of 173 human assets to exercise functions in organizations embedded in different sectors of activity. In order to make data collection used an instrument consisting of four scales that analyzed the various constructs under study. We used the Organizational Virtuosity Scale (Cameron et al., 2004; Ribeiro, 2009; Bright et al, 2006), Organizational Justice Scale (Rego, 2002), the Internal Marketing Guidance Scale (Ling & Greenley , 2005; Santos & Gonçalves, 2010) and Organizational Commitment Scale (Meyer & Allen, 1997; Rego, Cunha & Souto, 2005). The results suggest that Organizational Virtues practices, Organizational Justice and Internal Marketing have significant effects on the Organizational Commitment.
