Author(s): Gaspar, Ana Elisa de Almeida
Date: 2015
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/10495
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Sistemas de Informação; Integração; Vantagens; Metodologias; Desafios; Information Systems; Integration; Advantages; Methodologies; Challenges
Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
Os Sistemas de Informação têm inegavelmente presença e relevância crescentes nas organizações. Sendo muitas vezes implementados para suprir necessidades pontuais, podem evoluir para dar resposta a outras necessidades emergentes, sendo por isso essencial planear a sua integração com outros sistemas existentes. O presente estudo pretende analisar os desafios que se colocam às organizações na integração de sistemas, pretendendo dar resposta a questões relacionadas com a natureza desses desafios (tecnológicos, culturais ou de processos) e com os elementos a ter em conta na seleção da estratégia de integração e vantagens inerentes. É apresentado um caso de estudo relativo à implementação de um Sistema Informático numa entidade do setor bancário e à sua integração com outros sistemas de informação existentes na organização. Pretende-se evidenciar que existem várias metodologias de integração de sistemas e que consoante os desafios existentes e a própria natureza dos sistemas em análise, existirão vantagens por se adotarem estratégias adequadas, devendo por isso as organizações que enfrentam a necessidade de integrar sistemas ponderar os desafios existentes e selecionar a estratégia de integração adequada a cada sistema e aos desafios tecnológicos, de processos ou culturais que enfrentam, para assim minimizar o impacto dessa integração e potenciar as respetivas vantagens.
Information Systems have an undeniably growing presence and relevance in organizations. Often being implemented to meet specific needs they may evolve to address other emerging needs, so it is essential to plan its integration with other existing systems. This study aims to examine the challenges faced by organizations in systems integration, aiming to address issues related to the nature of these challenges (technological, cultural or processes) and elements to be considered in the selection of the integration strategy and inherent advantages. A case study on the implementation of an information system in an entity in the banking sector and its integration with other existing information systems is presented. It is intended to prove that there are several existing information systems integration methodologies and depending on the challenges and on the very nature of these systems there will be benefits by adopting appropriate strategies and, therefore, organizations facing the need to integrate systems should weigh the existing challenges and select the appropriate integration strategy for each system, considering the technological, process or cultural challenges faced, thus minimizing the impact of integration and leveraging the respective advantages.
