Author(s):
Cruz, Ellis Cleuza Lopes Ramos da
Date: 2015
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/11219
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Web 2.0; Saúde; Redes Sociais; Comunidades Online; Sites Especializados; Health; Social Network; Online Communities; Specialized Websites
Description
Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
As Tecnologias de Informação são actualmente transversais a quase todos os sectores de actividade, incluindo os serviços de saúde. Relativamente aos serviços de saúde, há uma quantidade incomensurável de informações encontrada na Internet, através de redes sociais, comunidades online e sites especializados, e hoje os utilizadores criam o seu próprio conteúdo com ajuda das tecnologias web 2.0, permitindo a construção de uma enorme base de dados criada por utilizadores para os utilizadores. No entanto isto traz-nos dúvidas em relação a fraca aderência a esses sites web 2.0 relacionadas com os serviços de saúde, sobre quais os motivos ou causas por detrás dessa fraca aderência? O objectivo desta investigação é encontrar orientações que nos ajudarão a responder à questão de investigação: "Quais as barreiras de adoção aos sites Web 2.0 nos serviços de saúde", em pacientes portadores de IRC (insuficiência renal crônica). Para tal, foi escolhido o método de estudo de caso, usando uma estratégia exploratória e descritiva, resultantes do questionário aos pacientes de uma clínica de hemodiálise, bem como entrevistas, feitas à profissionais da área que trabalham em associações, hospitais e clínicas para complementar o estudo de caso. Mostrar as maiores barreiras de adoção encontradas, bem como perceber se existem novas oportunidades inerentes aos sites web 2.0 nos serviços de saúde, na perspectiva dos utilizadores e profissionais, bem como o risco-benefício associado.
Information technologies are currently transversal to almost every sectors of activity, including health care services. In health care services there is an immeasurable quantity of information over the internet, through social networks, online communities and specialized websites, and today users create their own content using web 2.0 technologies, allowing the construction of an enormous database created by users for the users. However it brings a doubt regarding the poor adherence to these web 2.0 sites health-related , so if there is a cause or reason , what it would be? So the aim of this investigation is to find guidelines that will help us to answer the question: ?What are the barriers to adoption of Web 2.0 sites in healthcare services?, within patients with CKD (Chronic Kidney Disease). For such, the case study method was chosen, using an exploratory and descriptive strategy resulting from the survey of patients attending a clinic of hemodialysis, as well as interviews, made to professionals who work in associations, hospitals and clinics to augment the case study. The goal is to show the biggest barriers of adoption encountered as well as realize new opportunities inherent to web 2.0 sites in the health system, from the perspective of users and professionals, as well as the risk-benefit associated.