Author(s): Santiago, Mary Elizabeth de Sousa
Date: 2016
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/11608
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Terceiro sector; Job crafting; Job demands; Job resources; grounded theory; Empenho; Third sector; Job crafting; Job demands; Job resources; Grounded theory; Engagement
Dissertação de Mestrado em Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos
O aumento da esperança média de vida tem obrigado as sociedades contemporâneas dos países mais desenvolvidos, a criarem organismos de apoio à população idosa, debilitada, muitas vezes dependente e carenciada, que não consegue, de forma autónoma manter a qualidade nesta etapa da sua vida. O objectivo do presente estudo foi identificar as estratégias de moldagem do trabalho, face às exigências da função, adoptadas pelas profissionais que lidam directa e diariamente com os idosos, denominadas Ajudantes de Lar. Trabalhar com idosos assume assim, um papel preponderante, na medida em que são estes indivíduos que garantem o bem-estar e os cuidados básicos de um número crescente de pessoas. Na nossa sociedade, as Instituições de Solidariedade Social, vulgo terceiro sector, assume esse papel, através de uma rede de lares e centros de dia dedicados ao apoio da população, acima dos 65 anos. As exigências do trabalho, do ponto de vista emocional, organizacional e mesmo físico, bem como a natureza jurídica das instituições em causa, constituem factores de relevo para quem gere este tipo de organização. Neste estudo qualitativo foram aplicadas entrevistas semi-estruturadas a 20 mulheres, colaboradoras de duas instituições de solidariedade social. Os dados foram analisados segundo as directrizes de uma investigação indutiva - Grounded Theory - através da categorização aberta das respostas obtidas. Identificando as exigências e os recursos disponíveis, o estudo pretende ainda identificar a de que forma os trabalhadores e as suas funções e que nível de empenho assumem no desempenho das suas funções. Quando conhecida a relação entre o empenho, a moldagem do seu trabalho e os resultados obtidos, os atores responsáveis pela gestão, motivação e desenvolvimento destas equipas poderão ajustar e rever os descritivos de função definidos bem como identificar as melhores práticas de monitorização e suporte das equipas, de modo a serem alcançados os melhores resultados para os utentes bem como para os colaboradores que desempenham esta nobre função. A literatura existente sobre esta temática aborda estes mecanismos em diversas funções. O presente trabalho será mais um contributo, na medida em que se debruça numa função pouco estudada.
The increase in average life expectancy has compelled contemporary societies of the more developed countries to establish support organisms to elderly, impaired, often dependent and deprived, who can not maintain quality on an autonomous basis at this stage of their lives. The aim of this study was to identify the work molding strategies, regarding the job requirements adopted by professionals who deal directly and on a daily basis with elderly. The so called Home Helpers. Working with elderly thus assumes a prominent role, to the extent that these are the people who guarantee the wellbeing and basic care of an increasing number of people. In our society welfare institutions, commonly known as third sector, assume that role, through a connection of nursing homes and day centers dedicated to the support of population over 65. The working demands, from an emotional, organizational and even physical point of view, as well as, the legal nature of the institutions involved, are a relevant fact for those who manage this type of organization. In this qualitative study, semi-structured interviews were applied to 20 women who collaborate with two welfare institutions. Data were analyzed according to the guidelines of an inductive research -Grounded Theory - through the open categorization of the provided responses. By identifying the requirements and available resources, the study also aims to identify workers, their roles and the level of commitment they assume in the performance of their duties. When known the relation between the persistence, the gotten molding of its work and results, the responsible actors for the management, motivation and development of these you equip will be able to adjust and to review the defined descriptions of function as well as identifying practical of best monitorization and the support of you equip them, in order to be reached the best ones resulted for the usuaries as well as for the collaborators who play this noble function. Existing literature on this thematic one approaches these mechanisms in diverse functions. The present work will be plus one addicion, in the measure where if it leans over in a function little studied.
