Author(s): Correia, Sara Alexandra Igrejas Nunes
Date: 2017
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/13209
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Diversidade; Diversidade cultural; Gestão de Recursos Humanos; Gestão da diversidade; Benefícios de uma força de trabalho diversa; Desafios da diversidade; Diversity; Cultural diversity; Human Resources Management; Diversity management; Benefits of a diverse workforce; Challenges of diversity
Dissertação de Mestrado em Sociologia das Organizações e do Trabalho
As organizações estão mais diversas, encontrando-se mais tipos de diversidade (cultural, de género, de idade, de orientação sexual, de religião, etc.) no seu interior. Contudo, o conceito de diversidade é complexo existindo diferentes perspetivas na sua definição. As consequências para as organizações de forças de trabalho diversas, também não geram unanimidade. Alguns autores relevam os benefícios da existência de uma força de trabalho diversa, enquanto outros mencionam os desafios que advêm dessa força de trabalho. Com o presente trabalho pretende-se averiguar se a diversidade constitui um benefício ou um desafio para o funcionamento das organizações. Para tal, são analisadas organizações que contêm significativa diversidade cultural e políticas de gestão da diversidade, com enfoque na análise de organizações presentes em três rankings de diversidade: o top 10 das organizações de diversidade global, o top 50 de diversidade e o top 10 das melhores empresas para liderança. O estudo apresentado tem por base uma metodologia qualitativa, realizada junto de empresas do distrito de Lisboa, de sectores de actividade específicos, levando a uma amostra pretendida de onze organizações, das quais apenas cinco foram inquiridas. Os dados foram recolhidos através de inquéritos por entrevistas (aos gestores de recursos humanos), adjuvada da observação documental das políticas e iniciativas de diversidade das empresas, sendo analisados adequadamente. As conclusões do estudo demonstram que os inquiridos consideram que a diversidade tem sido de forma global um benefício para as empresas e que é uma vantagem para a organização, dado que é diretamente responsável pela melhoria do seu desempenho.
Organizations are increasingly diverse; more types of diversity (cultural, of gender, age, sexual orientation, religion, etc.) lie within modern organizations. However, the concept of diversity is complex and there are different perspectives in its definition. The consequences of diverse workforces for organizations do not generate unanimity, also. Some authors underline the benefits of a diverse workforce in organizations, while others mention the challenges that arise from them. The present work aims to determine whether diversity is a benefit or a challenge to the functioning of organizations. To this end, organizations that contain significant cultural diversity and diversity management policies are analyzed, focusing on the analysis of organizations present in three diversity rankings: the top 10 for global diversity, top 50 for diversity, top 10 best companies for leadership. The present study is based on a qualitative methodology, carried out with companies from the district of Lisbon, of specific sectors of activity, leading to an intended sample of eleven organizations, of which only five were surveyed. Data were collected through interview surveys (to human resource managers), supported by documentary observation of company diversity policies and initiatives, and analyzed appropriately. The conclusions of the study show that respondents believe that diversity has been globally a benefit for the companies and that it is an advantage for the organization, as diversity is directly responsible for improving performance.
