Author(s): Esteves, Rodrigo Filipe Pires
Date: 2011
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/3140
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Sistemas de Gestão de Desempenho por Objectivos; Participatory Action Research; Balanced Scorecard; Resistência à Mudança
Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
Esta dissertação está relacionada com a implementação de um modelo de avaliação de desempenho por objectivos numa determinada companhia Portuguesa de prestação de serviços na área da informática. O estudo pretende evidenciar a forma como a organização lidou (realidade construída) com a gestão da mudança relativamente ao processo de avaliação e respectivo acompanhamento da implementação do mesmo, assim como, fornecer algum feedback que se espera ser útil em futuras implementações. Para a prossecução deste trabalho optou-se pela utilização dos princípios de participatory action research (PAR) sob uma perspectiva interpretativista com recurso a métodos qualitativos.
