Author(s): Fontes, Ricardo Miguel Martins
Date: 2011
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/3391
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Diagnóstico; Organizações; Cultura organizacional; Clima organizacional; Organizacional; Organizations; Organizational Culture; Organizational Climate
Dissertação de Mestrado em Sociologia das Organizações e do Trabalho
A cultura organizacional é um elemento determinante nas acções e no sucesso organizacional, em consequência da sua implicação na motivação e no desempenho dos colaboradores. Numa época de profundas mudanças nos paradigmas organizacionais, o diagnóstico da cultura organizacional existente, revela-se um factor crítico de sucesso. Este estudo pretende diagnosticar o clima e cultura de uma organização, destacando o contributo destes como factores condicionadores de outras variáveis organizacionais, funcionando como o ponto de partida do diagnóstico e da intervenção na organização, dotando os gestores de um instrumento de eficácia organizacional. Utiliza-se uma metodologia quantitativa, e o questionário FOCUS para a recolha dos dados, que foram analisados através do programa SPSS. Em termos de procedimentos e recorrendo à técnica da análise de clusters, aplicaram-se os seguintes testes, CATPCA na análise das componentes principais, o TwoStep para a obtenção do número ideal de clusters e o K-Mean para apurar o valor dos centróides do cluster. A análise baseou-se na teoria dos valores contrastantes de Quinn (1983) e o modelo do clima de Cock, Epuwen e de Witte (1986). Os resultados indicam que a percepção da cultura na organização estudada é predominantemente baseada na orientação para regras, existindo no entanto diferentes percepções de cultura (subculturas) por categorias profissionais.
Organizational culture is a determining factor in the actions and organizational success as a result of its involvement in motivation and performance of employees. In a time of profound changes in organizational paradigms, the diagnosis of organizational culture, is a critical success factor. This study aims to diagnose the organizational culture and climate of an organization, highlighting the contribution of such factors as conditioners of other organizational variables, functioning as the starting point of diagnosis and intervention in the organization, giving managers a tool for organizational effectiveness. We use a quantitative methodology, and FOCUS questionnaire for collecting data, these were analyzed using SPSS. In terms of procedures, using the technique of cluster analysis was applied the test CATPCA in the analysis of main components, the TwoStep for obtaining the optimal number of clusters and K-Mean to investigate the value of the cluster centroids. The analysis was based on the theory of contrasting values of Quinn (1983) and climate model de Cock, Epuwen and Witte (1986). The results indicate that the perception of culture in the organization studied is predominantly based on the rules orientation, however there are different perceptions of culture (subcultures) for professional categories.
