Author(s): Gonçalves, Sandra Maria Dias
Date: 2014
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/7549
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Negociação; Liderança; Satisfação; Contexto Militar; Negotiation; Leadership; Job Satisfaction; Military Context
Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
Os conflitos organizacionais são uma realidade incontornável no seio das organizações, sendo que se realizarem uma gestão eficaz e eficiente dos conflitos, através das estratégias de negociação e da liderança, poderão retirar benefícios positivos e construtivos do conflito. Por outro lado, o modo como os conflitos são resolvidos tem efeitos relevantes para a satisfação em contexto de trabalho, sendo possível estabelecer uma relação entre a liderança, estratégias de negociação e satisfação. Este estudo analisa as relações que se estabelecem entre as estratégias de negociação e estilos de liderança, quais as variáveis que tem maior poder preditivo da satisfação e se as estratégias de negociação mediam a relação entre os estilos de liderança e a satisfação, no contexto específico da Força Aérea. A amostra em estudo foi constituída por 241 militares da Força Aérea Portuguesa (Oficiais e Sargentos), aos quais foi aplicado um questionário individual. Os resultados demonstram que as variáveis com maior poder de previsão da negociação integrativa são o estilo de liderança apoiante e directivo. Por outro lado, as variáveis com maior poder de previsão da negociação distributiva são o estilo de liderança apoiante, o nível de escolaridade e o estilo de liderança diretivo. A negociação integrativa e a idade são as variáveis com maior poder preditivo da satisfação, de acordo com os resultados obtidos. Por último, constata-se, a partir dos resultados obtidos, que a negociação integrativa medeia a relação entre o estilo de liderança apoiante, a idade e a satisfação.
Organizational conflicts are inescapable realities within organizations. By achieving effective and efficient conflicts management through negotiation strategies and leadership, positive and constructive benefits may result from conflict. On the other hand, the way in which conflicts are resolved has relevant effects to job satisfaction. Therefore, it is possible to establish a relationship between leadership styles, negotiation strategies and job satisfaction. This study analyzes, in the context of the Portuguese Air Force, the established relationships between negotiation strategies and leadership styles; which variables have greater predictive power of job satisfaction; and whether negotiation strategies mediate the relationship between leadership styles and job satisfaction. The sample includes 241 Portuguese Air Force servicemen (Officers and Sergeants), which were given an individual questionnaire. Results show that the variables with the greatest predictive power of integrative negotiation are the supportive leadership style and directive leadership style. On the other hand, the variables with the greatest predictive power of distributive negotiation are supportive leadership style, the level of schooling and the directive leadership style. Integrative negotiation and age are the variables with the greatest predictive power of job satisfaction. Finally, results also show that integrative negotiation mediates the relationship between the independent variables supportive leadership style, and age and the dependent variables job satisfaction.
