Governança no terceiro setor : fatores facilitadores e constrangedores

• Author(s): Garcia, Cláudia Maria Serpa
• Date: 2015
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/8417
• Origin: Repositório da UTL
• Subject(s): Terceiro setor; Governança; Orientação mercado; Empreendedorismo social
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Pinto, Paula Campos
• Contributor(s): Repositório da Universidade de Lisboa

Description

Dissertação de Mestrado em Sociologia

RESUMO A presente tese de dissertação pretende-se desenvolver um estudo sobre as políticas de governação no terceiro setor, analisando os aspetos que na perspetiva dos seus dirigentes e quadros superiores surgem como agentes facilitadores e constrangedores. A fundamentação da escolha do tema centra-se em 11 anos de experiencia profissional no setor e na crença de que novos desafios se colocam na governação deste tipo de organizações. Neste estudo foi considerado o caso especifico das Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) do Distrito de Lisboa, com valências de Creche e CAO – Centro de Atividades Ocupacionais. Os dados foram recolhidos através da metodologia quantitativa, sendo remetido por e-mail, um questionário, para as IPSS do distrito de Lisboa com as valências supra mencionadas e acordos de cooperação ativos com o Instituto de Segurança Social. Os resultados mostraram que tem decorrido mudança nos paradigmas de gestão das organizações sem fins lucrativos, estando mais sensíveis à mais-valia de terem nos seus quadros profissionais de gestão, assim como apostarem na comunicação interna e externa. Denotou-se no entanto a ausência de reconhecimento da importância de apresentar indicadores financeiros detalhados e de comunicar os dados da sua atividade publicamente mas, como todos os processos de mudança, trata-se de um percurso que cremos as organizações sem fins lucrativos no geral, e as IPSSs no particular, estarão, de grosso modo, disponíveis a fazer em prol da sua sustentabilidade.

ABSTRACT This dissertation thesis aims to develop a study on the politics of governance in the nonprofit sector, analyzing the aspects that, in the perspective of its directors and senior managers, emerge as facilitators or limitative factors. The motives for choosing this theme focus on 11 years of professional experience in this field and in the belief that new challenges arise in the governance of such organizations. This study considered the specific case of Private Institutions of Social Solidarity (IPSS) of the District of Lisbon, with valences of Nursery and CAO - Occupational Activity Centre. Data was collected through quantitative methodology. A questionaire was sent by e-mail to the IPSSs of the district of Lisbon with the above mentioned skills and active cooperation agreements with the Social Security Institute. The results showed that a change has ocurred in the paradigms of management of nonprofit organizations, as they are more sensitive to the added value of having management professionals in their staff, as well as betting on internal and external communication. It is denoted, however, a lack of recognition of the importance of presenting detailed financial indicators and communicating the details of your activity publicly but, like all processes of change, it is a path that we believe the non-profit organizations in general, and IPSSs in particular, are broadly available to follow for the sake of sustainability.