Author(s): Abreu, Miguel Ângelo Carvalho
Date: 2015
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/8626
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Andebol; Avaliação de desempenho; Balanced Scorecard; Federações desportivas; Gestão estratégica; Organizações sem fins lucrativos; Handball; Nonprofit organizations; Performance measurement; Sports federations; Strategic management
Mestrado em Gestão do Desporto
As federações desportivas, enquanto organizações sem fins lucrativos com elevada dependência financeira de entidades públicas e privadas, devem ter mecanismos de controlo e avaliação do seu desempenho. O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão proposta por Robert Kaplan e David Norton em 1992, que pode ser aplicada nas organizações com e sem fins lucrativos ao nível da gestão estratégica e da avaliação de desempenho. O objetivo deste estudo visa a construção de um mecanismo de controlo e avaliação da implementação e desdobramento da estratégia organizacional em ações operacionais, através da metodologia do BSC, como forma de monitorização da performance da Federação de Andebol de Portugal (FAP). Foi elaborada uma metodologia de aplicação do BSC à FAP, divida em seis etapas, onde são descritos os passos para a implementação desta metodologia na organização. A recolha dos dados foi feita através de análise documental e de entrevistas semi-estruturadas aplicadas aos responsáveis da FAP. Nos resultados é apresentado o diagnóstico estratégico, definição de posicionamento e planeamento estratégico, e alinhamento de toda a organização. Nas conclusões é feita uma reflexão quanto ao problema e objetivos deste estudo e são apresentadas algumas recomendações para futuros estudos.
ABSTRACT: Sports federations, while non-profit organizations with high financial dependence on public and private entities, must have mechanisms for monitoring and measure their performance. The Balanced Scorecard (BSC) is a management methodology proposed by Robert Kaplan and David Norton in 1992, which can be applied to for-profit and non-profit organizations in strategic management and performance measurement. This study aims to build a control and evaluation mechanism of the implementation and deployment of organizational strategy into operational actions, through the BSC methodology, as a way of monitoring the performance of the Handball Federation of Portugal (FAP). It was created a methodology for applying the BSC to FAP, divided into six stages, which describes the steps to implement this methodology in the organization. The data gathering was made through documentary analysis and semi-structured interviews applied to the FAP responsibles. In the results it’s presented the strategic diagnosis, definition of positioning and strategic planning, and alignment of the entire organization. In the conclusions it’s made a reflection on the issue and objectives of this study and are presented some recommendations for future studies.
