Autor(es): Bastos, Cristina Maria de Campos Lopes Igrejas
Data: 2008
Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.12/352
Origem: Repositório do ISPA - Instituto Universitário
Assunto(s): Comportamento organizacional; Liderança; Inteligencia emocional; Emoções; Desempenho; Gestão; Valores; Organizational behaviour; Leadership; Emotional intelligence; Emotions; Performance; Management; Values
Dissertação de mestrado em Comportamento Organizacional
A Inteligência Emocional (IE) pode ser definida como a capacidade de monitorizar e destrinçar os sentimentos e as emoções, próprias e dos outros, utilizando a informação como guia do pensamento e da acção. Esta característica conduz a que, em contexto organizacional, seja considerada como um aspecto a destacar uma vez que surge relacionada com o desempenho individual, associada a um determinado estilo de liderança (Bass e Avolio, 1990, cit. por Barbuto e Burbach, 2006), estilo esse que por seu turno se associa ao estimular de comportamentos de cidadania organizacional (CCO), também eles associados à IE (Pillai, Schriesheim e Williams, 1999, cit. por Boerner, Eisenbeiss e Griesser, 2007). O presente estudo decorre da análise de 90 díades, resultantes da auto-percepção e hetero-percepção, recolhidas através da escala de Rego e Fernandes (2005) para a Inteligência Emocional, do MLQ 5X short para as dimensões da liderança, do Employee Performance Questionnaire, para os CCO, e das escalas de desempenho utilizadas na Câmara Municipal de Lisboa. Os resultados obtidos confirmam a existência de relação entre a IE da chefia com a liderança total e com a liderança transformacional auto-percepcionada pelas chefias. Confirmando-se igualmente a relação entre a IE da chefia com o desempenho dos colaboradores no DHURS, tal como, a relação parcial entre a IE dos colaboradores com o estilo de liderança hetero-percepcionado.
