Autor(es):
Tavares, Maria Serafina Rocha Alves 
Data: 2009
Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.2/1477
Origem: Repositório Aberto da Universidade Aberta
Assunto(s): Sector público; Recursos humanos; Gestão; Motivação para o desempenho; Cabo Verde; Motivation; People; professional performance
Descrição
O processo de mudanças que vem acontecendo no mundo contemporâneo alcança,
inevitavelmente, o sector público. A busca de uma nova gestão pública, que procure
prestar serviços ao cidadão com qualidade e eficiência tem sido o alvo a ser alcançado
pelo Estado contemporâneo. Dentro desse prisma o estudo das pessoas dentro das
organizações públicas apresenta-se como estratégico. O conhecimento é gerado,
processado e comunicado a grande velocidade, o que leva a sociedade a assumir novas
posturas. Para enfrentar os desafios do novo milénio, as organizações terão que pensar
mais nas pessoas e sobretudo, preocupar-se mais em criar estímulos que motivem os
colaboradores para alcançarem tanto os objectivos da organização quanto os objectivos
pessoais de cada um porque não adianta obter lucro e produtividade se a organização
não desenvolver políticas e práticas que privilegiam o ser humano. Motivação envolve
sentimentos de realização e de reconhecimento profissional, manifestado por meio de
exercícios das tarefas e actividades que oferecem suficiente desafio e significado para o
trabalho. A verdade é que a adopção de uma gestão pública focada na qualidade requer
mudanças na cultura organizacional, exigindo principalmente motivação, que conduz ao
esforço, dedicação, persistência e comprometimento. Com o presente
trabalho pretende-se investigar a motivação como uma ferramenta para alcançar a
produtividade e a excelência no desempenho das actividades na Administração Pública
Cabo-verdiana. Para alcançar o objectivo deste trabalho, fez-se uma pesquisa
bibliográfica sobre a Administração dos Recursos Humanos e sobre as diversas teorias
relacionadas com a motivação para o trabalho nas organizações. Utilizou-se o método
inquisitivo baseado num interrogatório escrito para se obter dados referentes a
motivação dos funcionários da Administração Pública. The process of changes that have been taking place in contemporary world reaches
undoubtedly to the public sector. The quest for a new public management, that seeks to
provide quality and effective services to the citizens, has been the target of
contemporary State. Within this framework, the study of people inside publics
organizations becomes strategic. Knowledge is generated, processed, and
communicated at great speed, taking society to adopt new approaches. In order to meet
the challenges of the new millennium, organizations must thing more of people and,
above all, they must be more concerned with creating incentives that can motivate their
collaborators to achieve not only the objectives of the organization but also personal
objectives of each individual, since there is no point in gaining profit and having
productivity if the organization do not develop policies and practices that focus on the
human being. Motivation implies accomplishment feelings and professional
recognition, expressed by means of executing tasks and activities that are sufficiently
challenging and meaningful to the job. The truth is that the adoption of a public
management focused on quality requires changes in organization culture, requiring
mainly motivation, which leads to efforts, dedication, persistence, and commitment.
This work is intended to research motivation as a tool to achieve productivity and
excellence in the performance of activities in Cape Verdean Public Administration. To
achieve the aim of this work, a bibliographical research on Human Resources
Administration as well as different theories related to work motivation in organizations
was conducted. The inquisitive method was used based upon a written questionnaire
aimed at obtaining data referring to motivation of Public Administration workers. Dissertação de Mestrado em Gestão/MBA na Área Científica de Gestão de Recursos Humanos apresentada à Universidade Aberta
