Autor(es):
Passos, Clotilde Maria Paulino 
Data: 2006
Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10773/1501
Origem: RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro
Assunto(s): Gestão da informação; Desenvolvimento económico; Comércio; Centros comerciais
Descrição
A presente dissertação tem por objectivo principal contribuir para a criação de
conhecimento na área da indústria dos centros comerciais em Portugal.
Oferece-se um enquadramento geral do sector, englobando uma abordagem
tendencialmente descritiva e exploratória da função distribuição, da dimensão
histórica e da natureza funcional. Analisa-se o sector de actividade com base
em instrumentos de gestão estratégica, nomeadamente, análise dos
elementos do meio ambiente externo, transaccional e interno, da atractividade
e dos factores críticos de sucesso, susceptíveis de exercerem influência no
desenvolvimento e desempenho futuros. Apontam-se as tendências gerais, do
mercado e dos factores críticos de sucesso, os quais, em conjunto com a
caracterização do sector e a análise do meio ambiente, servem de suporte à
projecção dos cenários propostos, segundo um modelo de análise
desenvolvido, expressamente para o efeito, com base em três variáveis,
evolução do meio ambiente, reacção dos promotores/investidores e
desenvolvimento tecnológico.
O principal contributo é a criação de conhecimento nesta área tão pouco
explorada academicamente, pelo que o estudo se constitui como uma base de
informação e conhecimento para a tomada de decisão no presente, por parte
dos gestores, lojistas, futuros comerciantes e investidores, que permita o
crescimento, inovação e sustentabilidade da indústria o futuro.
Para a sua prossecução, foram desenvolvidos ferramentas e modelos de
análise adaptados ao sector, pelo que o estudo é também valioso para os
investidores interessados em aprofundar esta área a nível científico.
ABSTRACT: The main purpose of this present work is to further increase knowledge in the
portuguese shopping-centre industry.
A general fitting of the sector is given, embodying a global propensity to
describe and explore the role of distribution, the historical dimension and the
functional nature. The analysis of the sector of the activity is based on some
instruments of a strategical management, such as, the analysis of the elements
of the external environment, transactional and interne, the actractivity and the
critical factors of success, which are capable of affecting some future
developments and some future performances.
General tendencies, of the market itself and those of the critical factors of
success are pointed out, and gathered up the sector characterisation and the
analysis of the environment, support the proposed plans, which are based on a
specific three measures model of analysis: the evolution of the environment,
the promoters/investors’ reaction and the technological development.
The main contribution to the shopping-centre industry, not so well explored
academically, is to increasing our skills. Therefore shopkeepers, managers,
future business men and investors act according to studies based on
information and knowledge. They all stand for their positions now, and that
allows them to grow, to innovate industry in a nearby future.
Some tools and models of analysis, adapted for the sector, were developed in
order to pursuit with it, as the study is also a valuable instrument to investors
interested in deeper and scientific knowledge on the subject. Mestrado em Gestão de Informação
