Detalhes do Documento

Análise da viabilidade de utilização do guia turístico electrónico móvel por pa...

Autor(es): Costa, Ana Rita de Deus Rocha Alves Peres da cv logo 1

Data: 2007

Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.1/922

Origem: Sapientia - Universidade do Algarve

Assunto(s): Marketing; Sistemas de informação; Turismo; Guia turístico electrónico móvel; Comportamento do consumidor


Descrição
Dissertação de mest., Marketing, Faculdade de Economia, Universidade do Algarve, 2007 O turismo é por natureza um dos maiores “consumidores” de informação e simultaneamente um dos sectores que mais informação produz. A capacidade de comunicar e divulgar os destinos alicerça as estratégias de marketing de destinos turísticos. Conscientes da importância fulcral da informação como base de sustentação da actividade turística e em particular da informação disponibilizada em tempo real por tecnologias móveis, este trabalho foca a viabilidade de utilização do Guia Turístico Electrónico Móvel (GTEM), por parte dos turistas. Uma das grandes vantagens e benefícios das novas tecnologias móveis passa pela disponibilização de informação turística dinâmica, que acompanha o turista para onde quer que ele se desloque. Esta investigação suporta-se na Theory of Reasoned Action de Fishbein e Ajzen (1975) e na Technology Acceptance Model (TAM) de Davis (1989. Assente numa análise descritiva e quantitativa esta dissertação avalia o nível de conhecimento e utilização de novas tecnologias móveis por oposição ao GTEM, bem como a sua importância e performance e conclui com a estimação de um modelo de equações estruturais que pretende analisar o grau de adopção/difusão do GTEM. A análise é suportada em 600 inquéritos realizados a turistas de diferentes nacionalidades que conhecem a tecnologia. Conclui-se que as tecnologias mais emergentes são menos conhecidas e consequentemente menos utilizadas, razão pela qual apresentam uma performance menor. Ao nível do GTEM verifica-se um desconhecimento elevado das suas funcionalidades que condiciona a sua utilização. Concluiu-se ainda que a percepção da utilidade e a atitude favorável em relação ao GTEM depende do conhecimento que se tem sobre o mesmo; que as intenções de utilização futura só ocorrerão se existiram atitudes favoráveis e que a existência de conhecimento sobre o equipamento pode influenciar igualmente as intenções de utilização no futuro.
Tipo de Documento Dissertação de Mestrado
Idioma Português
Orientador(es) Correia, Antónia
delicious logo  facebook logo  linkedin logo  twitter logo 
degois logo
mendeley logo

Documentos Relacionados