A crise permanente que se instalou nas empresas e organizações ocidentais, após os «trinta anos gloriosos» de crescimento contínuo, que se seguiu à Guerra Mundial, tem provocado o aparecimento de vagas sucessivas de novas «modas em gestão», que de forma mais sofisticada, ou mais brutal, têm posto em causa os princípios weberianos e tayloristas da organização de trabalho, que estruturaram e continuam a estruturar, a nossa maneira de organizar e de pensar. De facto, os diferentes graus da gestão, principalmente norte-americanos, não têm sido muito eficazes na destruição da velha ordem da Revolução Industrial. Recentemente assistimos à introdução, de um novo conceito nas Ciências Empresariais - O de «Reengenharia», particularmente celebrizado pelo best-seller de M. Hammer e J. Champy, intitulado, Reengineering The Corporation. Este debate propõe-se a realização de uma troca de experiências e de opiniões sobre este tema, servindo a obra de Hammer e de Champy de referência e, de algum modo, pretexto. Por esse motivo, não iremos discutir de forma aprofundada o livro de Hammer, mas antes enquadrar a problemática de reengenharia nos processos mais vastos da mudança organizacional.

A complexidade da gestão da saúde e o alto custo da assistência médica motivaram a pesquisa. O estudo abordou a importância da aplicação da teoria RBV em empresas de autogestão da saúde como fator crítico para a heterogeneidade. Os artigos científicos foram selecionados para IDSS, IDQS e Índice de Satisfação do Cliente e indicadores econômico-financeiros no site da Agência Nacional de Saúde. Foram analisados os estatutos sociais de 99 operadoras de planos de saúde de autogestão. A discussão teórica foi sobre saúde suplementar, gestão de empresas de saúde, governança corporativa, desempenho organizacional, teoria da RBV e gestão profissionalizada. Verificou-se que a avaliação da qualificação das autogestões alcançou parcialmente os objetivos de melhoria contínua, devido às constantes mudanças nos indicadores desde 2015, verificando-se incoerência entre o resultado do IDSS (Índice de Desenvolvimento em Saúde Suplementar) e o IDQS (Índice de Desenvolvimento da Qualidade da Saúde) e Índice de satisfação do cliente medido por reclamações e resolução das pendências. Os indicadores econômico-financeiros apresentaram déficit, principalmente sinistralidade e endividamento. Governança corporativa composta por diretores nomeados e / ou eleitos. Apenas cinco autogestões de pequeno porte com ativos intangíveis raros, inimitáveis, não substituíveis e explorados pela organização (recursos internos) foram selecionadas como alto desempenho (pontuação máxima no IDQS; sustentabilidade econômico-financeira). Concluiu-se que a RBV nas empresas de autogestão é necessária para a sustentabilidade organizacional.

The basic philosophy of ―Lean Thinking‖ is to eliminate ―waste‖ through sets of methods and tools. Lean Thinking has been widely implemented in private sector, especially in production processes. It has been a long time the question emerges whether Lean Thinking can be applied effectively in public sectors. Some researchers have proven the benefit of applying Lean Thinking in public sector. This study aims to overview and comprehend the extent to which is the implementation of Lean Thinking in the public sector in Tanjung Priok Customs Office in Jakarta, Indonesia and its effect on goal achievement in reducing customs clearance dwelling time at Tanjung Priok Port. The finding indicates that Lean Thinking is implemented in Tanjung Priok Customs Office in the operational level through the lean tools: automation, procedure simplification and risk management. Supported by strong leader and manager commitment, it successfully eliminates the ―waste‖ in customs clearance process. Ultimately, in the end of 2015, it cut cargo dwelling time in customs clearance stage significantly.

O conceito de administração como um processo genérico, aplicando-se tanto ao setor público quanto ao setor empresarial, tem se constituído, desde os anos 1960, em forte apelo na área da educação em administração. A motivação original para o desenvolvimento deste estudo foi a de descobrir como a educação em administração pública tem sido influenciada nas escolas/programas que decidiram juntar, no mesmo espaço acadêmico e organizacional, as duas vertentes da educação em administração no contexto brasileiro. Para isso, são exploradas, inicialmente, duas questões mais abrangentes para se lidar com o problema. Primeiro, a questão sobre os desafios enfrentados pelo Estado, pela governança e pela gestão pública , a partir dos anos 1960, objetivando favorecer a reflexão sobre a fundamental proposição do “modelo genérico” de educação em administração: existem substanciais similitudes entre os processos administrativos no âmbito dos setores público e empresarial, e essas similitudes são mais importantes do que as diferenças. A segunda questão refere-se à trajetória da educação avançada em administração no país, ilustrando dilemas, conflitos e possibilidades, que ajudam a esclarecer decisões de se adotar o “modelo genérico” em escolas/programas da área. A partir dos depoimentos e interpretações de experientes docentes e investigadores, as descobertas sobre a prática acumulada são organizadas em condicionamentos externos e internos às escolas/programas, os quais, pressupostamente, ajudam à compreensão sobre o que vem ocorrendo em função da adoção do “modelo genérico”, sobretudo sob a ótica da educação em administração pública. Foi possível extrair “pistas” relevantes sobre as razões que têm estimulado a adoção do “modelo genérico” no contexto brasileiro, sobre os reflexos da tensão entre o público e o privado na educação em administração, sobre a coerência interna das escolas/programas, sobre a natureza da formação na área da administração pública, sobre os fatores críticos de sucesso na gestão do “modelo genérico”, e sobre as ameaças e oportunidades à sobrevivência da educação em administração pública dentro do “modelo genérico”.

Estudantes de doutorado e pesquisadores em todo o mundo enfrentam o desafio de publish or perish. Considerando que pesquisadores são avaliados por sua produtividade, a publicação de artigos em revistas indexadas e bem qualificadas é imprescindível. No entanto, nem sempre essa tarefa é fácil, já que o índice de rejeição de artigos para publicação vem crescendo anualmente, assim como o tempo médio entre a submissão e as avaliações de um trabalho que pode ou não resultar em publicação. Este artigo tem por objetivo identificar os principais motivos para a recusa de trabalhos brasileiros, na área de administração, em periódicos internacionais e sugerir como melhorar a efetividade dos autores no desenvolvimento de seus originais. O artigo é descritivo e exploratório, com abordagem qualitativa de cunho reflexivo e crítico. Apresentaremos algumas recomendações de editores e revisores de periódicos internacionais para o desenvolvimento de artigos de maior qualidade e para a criação de um pipeline de pesquisa. Pretendemos, assim, contribuir para que os pesquisadores desenvolvam investigação científica mais relevante.