O INEP é uma instituição de estudos e pesquisa de grande referência na Guine Bissau e na su- região, tendo começado a sua atividade em 1984, ano da sua criação . Assumindo a sua visão virada para o futuro, gere a sua atividade com base em estudos e pesquisa em diversidade de projetos lançados no mercado por organismos internacionais não governamentais que trabalham como parceiros do governo da Guiné Bissau em várias vertentes, e ainda serve de alavanca em traçar políticas multissetoriais para apoiar o governo na sua ação governativa, principalmente, nas pesquisas das políticas públicas e sociais, tendo um instrumento de trabalho que ajuda na sua implementação para a melhoria de qualidade de vida dos cidadãos.

O desenvolvimento sustentável é um tema cada vez mais associado ao setor empresarial. Atualmente, clientes, fornecedores, parceiros e investidores exigem das empresas uma maior consciencialização para o impacto das suas atividades no meio ambiente e na sociedade. Em Portugal, este é um conceito já conhecido e muitas empresas têm vindo a adotar estratégias de comunicação fortemente focadas nas suas práticas de sustentabilidade. A presente dissertação tem como principal objetivo compreender por que motivo adotam as empresas portuguesas estratégias de sustentabilidade e como é que essas mesmas empresas integram o conceito de sustentabilidade na sua comunicação e estratégia. Para isso foi realizada uma análise de conteúdo dos relatórios de sustentabilidade das cinco empresas melhor cotadas em bolsa segundo o índice PSI-20.

Grounded on Raymond Williams‘s definition of knowable community as a cultural tool to analyse literary texts, the essay reads the texts D.H.Lawrence wrote while travelling in the Mediterranean (Twilight in Italy, Sea and Sardinia and Etruscan Places) as knowable communities, bringing to the discussion the wide importance of literature not only as an object for aesthetic or textual readings, but also as a signifying practice which tells stories of culture. Departing from some considerations regarding the historical development of the relationship between literature and culture, the essay analyses the ways D. H. Lawrence constructed maps of meaning, where the readers, in a dynamic relation with the texts, apprehend experiences, structures and feelings; putting into perspective Williams‘s theory of culture as a whole way of life, it also analyses the ways the author communicates and organizes these experiences, creating a space of communication and operating at different levels of reality: on the one hand, the reality of the whole way of Italian life, and, on the other hand, the reality of the reader who aspires to make sense and to create an interpretative context where all the information is put, and, also, the reality of the writer in the poetic act of writing. To read these travel writings as knowable communities is to understand them as a form that invents a community with no other existence but that of the literary text. The cultural construction we find in these texts is the result of the selection, and interpretation done by D.H.Lawrence, as well as the product of the author‘s enunciative positions, and of his epistemological and ontological filigrees of existence, structured by the conditions of possibility. In the rearticulation of the text, of the writer and of the reader, in a dynamic and shared process of discursive alliances, we understand that Lawrence tells stories of the Mediterranean through his literary art.

Neste trabalho foi considerada a possibilidade de incorporar serviços remotos, normalmente associados a serviços web e cloud computing, numa solução local que centralizasse os vários serviços num único sistema e permitisse aos seus utilizadores consumir e configurar os mesmos, quer a partir da rede local, quer remotamente a partir da Internet. Desta forma seria possível conciliar o acesso a partir de qualquer local com internet, característico nas clouds, com a simplicidade de concentrar num só sistema vários serviços que são por norma oferecidos por entidades distintas e ainda permitir aos seus utilizadores o controlo e configuração sobre os mesmos. De forma a validar que este conceito é viável, prático e funcional, foram implementadas duas componentes. Um cliente que corre nos dispositivos dos utilizadores e que proporciona a interface para consumir os serviços disponíveis e um servidor que irá conter e prestar esses serviços aos clientes. Estes serviços incluem lista de contactos, mensagens instantâneas, salas de conversação, transferência de ficheiros, chamadas e conferências de voz e vídeo, pastas remotas, pastas sincronizadas, backups, pastas partilhadas, VoD (Video-on Demand) e AoD (Audio-on Demand). Para o desenvolvimento do cliente e do servidor foi utilizada a framework Qt que recorre à linguagem de programação C++ e ao conjunto de bibliotecas que possui, para o desenvolvimento de aplicações multiplataforma. Para as comunicações entre clientes e servidor, foi utilizado o protocolo XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol), pela forma da biblioteca qxmpp e do servidor XMPP ejabberd. Pelo facto de conter um conjunto de centenas de extensões atualmente ativas que auferem funcionalidades como salas de conversação, transferências de ficheiros e até estabelecer sessões multimédia, graças à sua flexibilidade permitiu ainda a criação de extensões personalizada necessárias para algumas funcionalidades que se pretendeu implementar. Foi ainda utilizado no servidor a framework ffmpeg para suportar algumas funcionalidades multimédia. Após a implementação do cliente para Windows e Linux, e de implementar o servidor em Linux foi realizado um conjunto de testes funcionais para perceber se as funcionalidades e seus mecanismos funcionam corretamente. No caso onde a análise da performance e do consumo de recursos era importante, foram realizados testes de performance e testes de carga.

O ressurgimento da Fórmula 1 tem sido inegável. Desde 2017, o seu novo foco em alcançar novas plataformas de meios de comunicação para aumentar a sua presença entre novos públicos tornou-se chave para o sucesso do desporto. Neste processo, Portugal também tem mostrado sinais de ressurgimento. Devido à escassez de estudos sobre este tema, a presente dissertação centra-se na abertura de um novo tópico de investigação, procurando compreender o papel das redes sociais no ressurgimento da Fórmula 1 em Portugal, procurando identificar os pontos cruciais deste crescimento através do conteúdo das redes sociais mais utilizadas pelos adeptos da Fórmula 1. Para tal, foi utilizada uma metodologia de análise qualitativa de conteúdo para analisar Facebook, Instagram, e Twitter, identificados como os mais utilizados pelos fãs de Fórmula 1. A recolha foi feita de publicações realizadas entre 2015 e junho de 2022 através de pesquisas nas próprias redes sociais por meio de palavras-chave ligadas à questão de investigação. Para obtenção de rigor e detalhe, os dados foram explorados utilizando software webQDA, a fim de se compreender de que forma o conteúdo publicado mudou ao longo do tempo, qual foi o impacto da presença nas redes sociais por parte dos canais televisivos detentores dos direitos de transmissão, e por fim o papel das redes sociais para os fãs da Fórmula 1 em Portugal. Os resultados sugerem que as redes sociais desempenharam um papel fundamental no ressurgimento da Fórmula 1 em Portugal numa dimensão que integrou a nova estratégia da F1 e a estratégia dos canais televisivos detentores dos direitos de transmissão a partir de 2019, ambos reconhecendo as suas ferramentas e potencialidades, utilizando-as para potenciar o desporto, envolvendo os adeptos e espectadores, permitindo assim o crescimento, solidificação e coesão da comunidade em volta do desporto no país.

Portugal atravessa atualmente um período de seca agravado o que condiciona a vida quotidiana da população. Notou-se recentemente que para a sustentabilidade ser mantida, houve a necessidade da alteração das políticas de utilização dos recursos hídricos por parte das pessoas. Este projeto visa criar uma ferramenta de auxilio de gestão dos recursos hídricos, analisando e reportando dados relativos a parâmetros que possibilitam caracterizar os consumos dos residentes de uma habitação. Permite também centralizar a informação recolhida por diferentes sensores disponibilizando-a através de uma interface gráfica acessível remotamente, facilitando a sua gestão e controlo. O sistema divide-se em três secções distintas: na hierarquia mais baixa estão os módulos implementados que recolhem dados e atuam dispositivos. Em seguida, foi implementada uma aplicação de gestão do sistema hidráulico, responsável por realizar um controlo dos atuadores e processar os dados recebidos. Por fim, o ´ultimo constituinte do sistema consiste na configuração e implementação de diversos softwares numa máquina central que disponibiliza diversos serviços de suporte da interface homem-máquina

O ambiente comunicacional e de linguagem promovido pelo educador na sala é um dos elementos fundamentais para a qualidade do contexto de Jardim-de-Infância (JI).A CLEOS – Classroom Language Environment Observation Scales (Phillips et al., 2018) - é uma ferramenta que integra um conjunto de itens que classificam a instrução incidental de vocabulário, bem como, a apresentação de técnicas de instrução intencionais pelos educadores. Partindo do uso da CLEOS, o presente estudo pretende descrever a implementação de um programa de intervenção orientado para a promoção da qualidade do contexto de linguagem e comunicação numa sala da creche, avaliando o seu impacte sobre indicadores interacionais, de comunicação e linguagem de uma criança de 2 anos sinalizada com atraso no desenvolvimento da linguagem. Adotou-se uma abordagem quantitativa, através de um desenho de estudo quase-experimental, de caso único, tipo AB. Assim, partiu-se da definição de uma linha de base de desempenho referente ao padrão interacional, comunicacional e de linguagem (com enfoque no vocabulário utilizado) para avaliar o impacte da intervenção. Nessa avaliação, para além da CLEOS, utilizou-se uma grelha de observação de atos comunicativos e a versão portuguesa do Inventário de Desenvolvimento Comunicativo de MacArthur-Bates (2003- adaptada por Leopoldina et al., 2017. O programa de intervenção – informado com base na aplicação da CLEOS - visou a estruturação e planeamento de estratégias comunicativas e de instrução incidental e especifica do vocabulário, embebidas nas rotinas de creche ao longo de 2 meses e meio. Os resultados mostraram que a CLEOS parece ser uma ferramenta facilitadora na avaliação e planeamento de contextos de JI com maior qualidade quanto ao ambiente linguístico e comunicacional. As estratégias embebidas no quotidiano do JI que visavam a instrução acidental e intencional de linguagem e vocabulário – nomeadamente através da introdução de palavras e suas definições na hora do conto e no brincar livre -, impactaram positivamente a aquisição de linguagem e de atos comunicativos da criança em foco.

Tendo como premissa a importância do marketing e da comunicação como ferramentas de gestão fundamentais para qualquer organização, a presente investigação pretendeu conhecer e compreender as diferentes especificidades do Serviço de Documentação e Informação da Faculdade de Engenharia do Porto, com o propósito de apresentar um Plano de Marketing e Comunicação. A metodologia utilizada foi o estudo de caso numa abordagem qualitativa com recurso a entrevistas estruturadas aos responsáveis pelos diferentes serviços. O estudo de caso consiste numa abordagem metodológica de investigação particularmente adequada quando se procura compreender, explorar ou descrever acontecimentos e contextos complexos, nos quais estão simultaneamente envolvidos diversos fatores. A análise da informação recolhida, quer no âmbito da revisão bibliográfica, quer das entrevistas, permitiu assinalar determinadas lacunas no âmbito do planeamento estratégico, quer a nível interno, quer a nível externo. Neste quadro de referência e dentro de uma linha de pensamento, na qual tanto o marketing como a comunicação são influenciados por constantes mudanças, evidenciou-se como necessário o desenvolvimento de estratégias que possibilitam enfrentar o mercado de forma sustentável. De facto, o marketing da informação pode contribuir como abordagem inovadora sobre a gestão de unidades de informação. O conhecimento das técnicas de marketing aplicadas à gestão da informação e do conhecimento torna-se fundamental no momento em que a sociedade, em constantes transformações, é cada vez mais digital. Neste contexto, e com base no diagnóstico efetuado foi elaborado um Plano de Marketing e Comunicação para os Serviços de Documentação e Informação da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, com vista ao reforço da sua imagem junto dos utilizadores reais, mas também, com o objetivo de captação de novos utilizadores.

Nas últimas décadas, o setor do turismo foi marcado por um crescimento exponencial progressivo que veio consolidar a sua posicao no mundo como um dos setores mais importantes. A cidade do Porto, seguindo a tendência do país, Portugal, vive agora também anos de crescimento significativo para o setor. O seu centro historico foi classificado como Patrimonio da Humanidade pela UNESCO e em 2012, 2014 e 2017 recebeu o titulo de Melhor Destino Europeu. No entanto, com o aumento da procura, surgem também responsabilidades acrescidas para as entidades que gerem, regulam e coordenam o destino turístico, nomeadamente as Destination Management Organizations (DMO's). Como principais fontes de informação, assumem relevante importância, pois serão uma ponte essencial de contacto, recolha de informacao e esclarecimento de duvidas entre o destino e os potenciais turistas, mas também turistas já no destino. Objetivo - O objetivo principal deste estudo, realizado em ambiente de estagio curricular, e' compreender quais os canais de feedback existentes em ambiente de back office, no departamento de Acolhimento e Comercialização da Associaçao de Turismo do Porto, AR. - Porto Convention & Visitors Bureau. Para alem disso, será também objetivo deste relatorio compreender o comportamento da procura mediante cada canal de entrada. Metodologia - Para responder aos objetivos deste estudo, foram criadas duas possiveis análises - uma das vendas realizadas em back office, no ano de 2018, e outra relativa aos pedidos de informação via ferramenta LiveChat, entre novembro de 2018 e marco de 2019 (periodo de estágio). Foram aferidos 338 contactos que resultaram em vendas em back office (provenientes de 11 canais de feedback) e 4196 conversas iniciadas na ferramenta live presente nos Websites Visit Porto e Visit Porto and North. Resultados - Os dados recolhidos confirmam que os turistas priorizam três principais canais de feedback - o Chat, o Email - visitportoandnorth e o Telefone. Os canais Chat e Telefone sao principalmente utilizados por famílias e grupos de amigos, que procuram a realizaçao de cruzeiros, com estadias curtas e reservam com pouca antecedência, no mesmo mês da visita ou apenas no mês anterior. Por outro lado, o canal Email - visitportoandnorth, principalmente priorizado para visitas mais profissionais e de negocios, é utilizado por agências de viagens/operadores turisticos/similares, empresas e escolas, que prezam a antecedência e investem nos circuitos organizados e a medida, como forma de conhecer a cidade. Limitações e Implicações - O período temporal escolhido para o estudo não permite que os dados recolhidos sejam generalizados. A falta de estudos semelhantes na entidade em estudo levou à maior utilização do tempo na aferição das categorias possiveis de recolher informações, o que limitou o periodo associado a problematização e cruzamento critico das informações recolhidas e possíveis conclusões mais especificas. Implicações práticas - Este estudo pretende demonstrar a importância da analise da procura para as entidades que gerem os destinos, como forma de afinar e melhor direcionar a sua atuação, tendo em conta as diferenças dos mercados. Originalidade/Valor - São ainda escassos os estudos, na entidade, que analisam ao pormenor a procura via back office. Existe a necessidade de explorar a forma como a procura não presencial atua nas entidades gestoras dos destinos turísticos, principalmente pela crescente adesão ao online.

A arquitetura e construção de software pode ser descrita como um processo evolutivo que, através de constantes iterações, conduz ao desenvolvimento de melhores tecnologias, abordagens, processos, entre outros. Esta evolução nasce devido à necessidade de mudança – necessidade esta que pode surgir devido a novas tecnologias, métodos, objetivos ou outra qualquer alteração no ambiente. A arquitetura baseada em microsserviços pode ser vista como um dos resultados deste processo evolutivo – trata-se de uma abordagem à construção de aplicações complexas, onde a aplicação é dividida num conjunto de elementos de menor tamanho, autónomos, e que comunicam entre si. Embora a adoção desta abordagem traga consigo uma série de vantagens que lhe são associadas, – agilidade de desenvolvimento, eficiência de recursos e manutenibilidade, para nomear algumas – a comunicação entre os vários serviços continua a mostrar-se relativamente desafiante. gRPC, desenvolvido pela Google em 2015, é uma framework RPC que pode servir de alternativa a outras abordagens à comunicação entre microsserviços (como é o caso do estilo REST) que constituem uma aplicação, e que foi introduzida com o objetivo de promover o desenvolvimento de soluções baseadas em microsserviços e simplificar a troca de mensagens entre sistemas. Dada a juventude desta framework existe alguma dificuldade em compreender as ideias por trás da mesma e como esta pode ser adotada. Este documento apresenta os conceitos que compõe esta framework e descreve, resumidamente, a abordagem REST – a principal abordagem ao desenvolvimento de comunicação (síncrona) entre microsserviços. Para além disso, é também proposto e apresentado o desenvolvimento de aplicações protótipo com o objetivo estudar a adoção destas abordagens. O documento termina com uma avaliação ao desempenho dos protótipos desenvolvidos e com uma conclusão que tem como objetivo ajudar a perceber como gRPC se compara com a adoção de REST quando aplicada a diversos cenários de comunicação entre microsserviços.