Satisfação de usuários frente às dimensões de qualidade de Parasuraman, Zeithaml e Berry

• Autor(es): Melleiro, Marta Maria
• Data: 2009
• Origem: Oasisbr
• Assunto(s): SERVIÇOS DE SAÚDE (AVALIAÇÃO)
• Tipo de Documento: Artigo científico
• Idioma: Português