Relatório de Estágio Curricular – Banco Português de Investimento, S.A. (Guarda)

• Author(s): Silva, Leandro
• Date: 2024
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10314/9256
• Origin: Repositório Institucional do Instituto Politécnico da Guarda
• Subject(s): Banco BPI; Produtos Financeiros; Estágio; Guarda
• Document Type: Bachelor thesis
• Language: Portuguese

Description

O presente relatório tem como objetivo a apresentação e sistematização das atividades desenvolvidas ao longo do Estágio Curricular previsto na Licenciatura em Gestão da Escola Superior de Tecnologia e Gestão (ESTG) do Instituto Politécnico da Guarda (IPG) e realizado no Balcão Guarda – Misericórdia do Banco Português de Investimento, S.A. (BPI). O BPI foi a primeira instituição bancária de âmbito privado em Portugal, após a Revolução de Abril, com o intuito de contribuir para uma sociedade melhor. Atualmente, é um dos principais bancos em Portugal, com uma oferta diversificada de produtos e serviços à disposição dos seus Cliente e com um forte compromisso com ações sociais e ambientais. O Estágio permitiu, não só cumprir o último requisito para concluir a Licenciatura em Gestão, como também dar uma visão mais detalhada de como funciona o mundo da Banca, a qual, nos últimos tempos, também se direciona para a área comercial. Nesta área, durante o estágio, desenvolveram-se competências ligadas às vendas, através de contacto telefónico com os clientes do Banco. Para, na área financeira, o contacto direto com os clientes do Banco se centrarem no tratamento de questões relacionadas com a Caixa Self Service e o Multibanco, uma vez que estas são as únicas opções para os clientes do Balcão fazerem depósitos ou levantamentos. Para além das atividades de apoio aos clientes e à equipa do Balcão, durante o período de estágio houve a oportunidade de frequentar diversas Formações que se encontravam disponíveis na Intranet do Banco, de que se destacam as relativas a prevenção de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo, ética e modelo penal, proteção de dados, Planos Poupança Reforma (PPR), entre outras.