"Lisboa (In)Acessível": acessibilidade e mobilidade para todos

• Author(s): Henriques, Ricardo Jorge Alves
• Date: 2020
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/33500
• Origin: Instituto Português de Administração de Marketing
• Subject(s): Mobilidade; Mobilidade Reduzida; Turismo; Aplicação Móvel
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Contributor(s): Repositório Comum; Freire, João

Description

O presente projeto, tem como finalidade principal, a elaboração de um plano de marketing para a implementação de um novo serviço na aplicação “Google Maps”, com o intuito de promover a inclusão social de indivíduos com deficiências motoras e com mobilidade reduzida. O mundo depara-se com rápidas e fortes mudanças, os métodos e instrumentos (informação online através da internet e aplicações móveis para smartphones) que hoje conhecemos e possuímos, não são os mesmos de algumas décadas a esta parte. Com isto, as empresas têm sido “forçadas” a mudar as suas formas de pensar e agir perante os mercados onde se encontram inseridas, assim, concretizam contínua e continuadamente novas ideias e formas, métodos de implementação de estratégias e de negócio para satisfazer as necessidades dos clientes fidelizados, mantendo-os ligados a relações / parcerias comerciais. Para que este processo ocorra e tenha sucesso, é necessário identificar em estudo as características, necessidades e desejos de cada cliente. Na revisão da literatura, são abordados temas fulcrais e conceitos para o desenvolvimento do presente projeto, tais como, deficiências motoras, mobilidade e turismo. Serão ainda abordados temas importantes relativos ao Marketing, como a analise PEST, SWOT. Na sequência do supramencionado, pretende-se um projeto simples e conciso de acordo com as necessidades dos que carecem de mobilidade e acessibilidade nos dias de hoje. De salientar, que o presente projeto tem como principal objetivo, o lançamento de uma aplicação (podendo ser utilizada em web e app) agregada ao “Google Maps” e que tenha como principais funcionalidades a apresentação de mapas / percursos acessíveis, informação e apresentação de horários de transportes mais próximos, bem como a possibilidade do utilizador efetuar a chamada dos mais proximamente acessíveis do local onde se encontrem pessoas com mobilidade reduzida.