O Síndrome de Burnout

• Author(s): Teixeira, Maria Leonor
• Date: 2020
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/34433
• Origin: Instituto Superior de Serviço Social do Porto
• Subject(s): Serviço Social; Burnout; Gestão de Stresse Emocional/Físico; CPCJ
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Contributor(s): Repositório Comum; Marques, Jacqueline

Description

O presente relatório insere-se no âmbito do estágio integrado no Mestrado “Intervenção Social na Infância e Juventude em Risco de Exclusão Social”, do Instituto Superior de Serviço Social do Porto, realizado na Comissão de Proteção de Crianças e Jovens de Penafiel. Durante o período de estágio procedemos à realização de atendimento público (sempre com o acompanhamento e coordenação da técnica gestora), visitas domiciliárias e apoio/contribuição em todas as atividades da Comissão. Foi no decorrer do mesmo que foi possível compreender a dinâmica e funcionamento da CPCJ de Penafiel. O tema, “O Síndrome de Burnout: o caso dos profissionais da CPCJ”, procurou analisar o fenómeno do Burnout nos profissionais que trabalham na CPCJ de Penafiel. Este estudo, procurou identificar as suas perceções sobre o impacto do trabalho que desenvolvem na sua vida profissional, pessoal e familiar. Para desenvolver o estudo efetuamos uma investigação qualitativa e utilizamos como instrumento de recolha de dados os inquéritos por questionário a todos os profissionais da CPCJ de Penafiel. Verificamos que cerca de metade dos profissionais da amostra apresentam características da síndrome de Burnout uma vez que, pela análise dos resultados dos inquéritos, comprovamos a existência de altos níveis de exaustão emocional, influência do trabalho na vida pessoal, pouca vontade de ir trabalhar, bem como envolvimento pessoal nas histórias de vida acompanhadas, sendo que alguns dos profissionais consideram esta, uma área profissional de risco.