Importância do Instagram na divulgação de destinos turísticos: o caso dos municípios da sub-região do Douro

• Autor(es): Carvalho, Margarida
• Data: 2024
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.26/53509
• Origem: ISAG – European Business School
• Assunto(s): Destinos Turísticos; Douro; Instagram; Marketing; Redes Sociais; Turismo
• Tipo de Documento: Dissertação de mestrado
• Idioma: Português
• Contribuidor(es): Repositório Comum; Mesquita, Susana

Descrição

Esta dissertação investiga a importância do Instagram na promoção de destinos turísticos na sub-região do Douro, utilizando uma abordagem mista, qualitativa e quantitativa. Foram realizadas entrevistas com responsáveis pela divulgação turística de cinco municípios (Lamego, Mesão Frio, Santa Marta de Penaguião, São João da Pesqueira e Tabuaço) e aplicados questionários online a utilizadores do Instagram, com o objetivo de avaliar a eficácia da comunicação dos destinos e identificar possíveis áreas de melhoria. Os resultados revelaram que o Instagram é uma ferramenta crucial para a promoção turística, aumentando significativamente a visibilidade dos destinos e atraindo visitantes. No entanto, surgiram algumas limitações, como dificuldades de contacto com os municípios, que podem comprometer a consistência da presença digital. Sugere-se, para estudos futuros, a aplicação desta pesquisa em diferentes destinos turísticos, de modo a compreender melhor como otimizar a presença no Instagram. A investigação concluiu que uma presença ativa e bem gerida no Instagram é vital para a comunicação eficaz dos destinos turísticos. Os resultados obtidos fornecem uma base sólida para futuras investigações nas áreas do turismo e das redes sociais, sublinhando a necessidade de estratégias digitais bem definidas para o sucesso na promoção turística. Finalmente, este estudo destaca a crescente importância das redes sociais na promoção de destinos e a necessidade de uma gestão competente e adaptada às especificidades de cada município.