O impacto da inteligência artificial no processo de auditoria externa: perceção das entidades auditadas

• Author(s): Brígido, Miguel Pereira
• Date: 2024
• Persistent ID: https://hdl.handle.net/10316/117035
• Origin: Estudo Geral - Universidade de Coimbra
• Subject(s): Artificial Intelligence; Financial Auditing; Inteligência artificial; Auditoria financeira
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese

Description

Dissertação de Mestrado em Contabilidade e Finanças apresentada à Faculdade de Economia

The adoption of artificial intelligence promises to change the paradigm of financial auditing. In recent years, largely due to the Fourth Industrial Revolution, we have witnessed an exponential increase in interest in this field, evidenced both by the growing number of research studies and the various applications developed.Despite this trend, it is observed that almost all studies aim to evaluate the benefits and risks associated with this tool, as well as to identify auditors' opinions towards it. It is clear that the implementation of artificial intelligence is viewed by auditors as a disruptive tool, as it automates repetitive tasks, ultimately reducing the time and effort they invest in the process, increasing their productivity, and allowing for greater precision. However, there are still several obstacles to its adoption, mostly related to applicable standards, the high initial investment, and ethical concerns.Although the vast majority of auditors are in favour of implementing artificial intelligence in the audit process, it is crucial to assess their clients' perceptions. If clients do not understand the value that artificial intelligence can add to the process, they may see no need for its application, potentially creating barriers to its implementation. Given that research has almost exclusively focused on studying the benefits and risks of artificial intelligence in auditing, as well as the auditors' perceptions of it, a gap in the literature has been identified. This dissertation aims to contribute by investigating the perceptions of Portuguese companies that contract audit services regarding the adoption of artificial intelligence in the audit process.Based on a literature review, a questionnaire was developed and subsequently sent to certified public accountant firms, who were asked to forward it to their clients. It was found that companies that contract external audit services perceive that the implementation of artificial intelligence in the audit process will result in benefits, particularly regarding the quality of financial information, audit fees, the duration of the audit process, the time and effort expended, the number of suggested adjustments, and overall satisfaction with the process. However, concerns were also raised regarding data security, the reliability of results, and the replacement of human judgment. Through this analysis, we can conclude that companies recognize that the adoption of artificial intelligence in the audit process will have positive outcomes for them. Nevertheless, due to their concerns, it should be regarded as a supporting tool for auditors, rather than a substitute for them.Moreover, it was observed that some client-related factors that may influence the implementation of artificial intelligence in the audit process include their level of education, knowledge of artificial intelligence, and previous experience with these tools.

A implementação da inteligência artificial promete mudar o paradigma da auditoria financeira. Nos últimos anos, e muito devido à Quarta Revolução Industrial, assistimos a um aumento exponencial do interesse direcionado para esta área, verificado quer pelo número de investigações efetuadas, quer pelas diversas aplicações desenvolvidas.Apesar desta tendência, observa-se que a quase totalidade dos estudos procura avaliar quais os benefícios e riscos associados a esta ferramenta, assim como identificar a opinião dos próprios auditores face à mesma. É evidente que a implementação da inteligência artificial é vista pelos auditores como uma ferramenta disruptiva, uma vez que, ao automatizar tarefas repetitivas culmina com a redução do tempo e esforço despendido pelos mesmos durante o respetivo processo, aumenta a sua produtividade e atua com maior rigor. Contudo, existem ainda diversos obstáculos à sua adoção, maioritariamente relacionados com as normas aplicáveis, o elevado investimento inicial e questões éticas. Embora a quase totalidade dos auditores seja a favor da implementação da inteligência artificial no processo de auditora, é determinante avaliar qual a perceção dos seus clientes, uma vez que, caso os mesmos não entendam o valor que esta pode adicionar ao processo, não vêm necessidade da sua aplicação, podendo criar barreias à sua implementação. Tendo em consideração que a investigação se tem dedicado quase exclusivamente ao estudo dos benefícios e riscos da inteligência artificial na auditoria, assim como da perceção dos próprios auditores face a esta, identifica-se uma lacuna na literatura. Esta dissertação visa contribuir ao investigar sobre a perceção das empresas portuguesas que contratam serviços de auditoria relativamente à adoção de inteligência artificial no processo em causa.Partindo da revisão de literatura, foi elaborado um questionário e posteriormente enviado a sociedades de revisores oficiais de contas, para que estes reencaminhassem para os seus clientes. Observou-se que as empresas que contratam serviços de auditoria externa, perspetivam que a implementação da inteligência artificial no processo de auditoria resultará em benefícios para os mesmos, nomeadamente no que respeita à qualidade da informação financeira, aos honorários cobrados, à duração do processo de auditoria, ao tempo e esforço pessoal despendidos, à quantidade de ajustamentos sugeridos e à satisfação geral com o processo. Contudo, são também reconhecidas preocupações relativamente à segurança dos dados, à fiabilidade dos resultados e à substituição do julgamento humano. Através desta análise, podemos concluir que as empresas reconhecem que adoção de inteligência artificial no processo de auditoria terá consequências positivas para os mesmos, no entanto, e devido às preocupações das mesmas, esta deve ser vista como uma ferramenta de apoio ao auditor, e não de substituição do mesmo.Para além disso, verificaram-se que alguns dos fatores relacionados com os clientes que podem condicionar a implementação da inteligência artificial no processo de auditoria são o seu nível de escolaridade, o conhecimento da mesma e a experiência prévia com estas ferramentas.