Author(s): Quintas, Célia ; Silva, Isabel ; Teixeira, Ana Luísa
Date: 2018
Origin: Conferência - Investigação e Intervenção em Recursos Humanos
Subject(s): Transferência de Conhecimento; B-learning; Avaliação; Knowledge transfer; B-learning; Evaluation
This paper intends to present the results of a longitudinal study carried out at the Autonomous University of Lisbon, in the Postgraduate Course in Translation, which works in b-learning mode. We propose to carry out a comparative analysis between learning systems in order to understand if the students' satisfaction and the acquisition of knowledge differs according to whether they attend postgraduate courses in person or in a b-learning or e-learning regime. We consider that the Postgraduate in analysis is a privileged place to compare the learning carried out in hybrid education systems, because it has a high flexibility regarding the method of attendance by the students, who can attend the postgraduate course face-to-face of b-learning or in an e-learning system. They may also choose to attend different modules in different schemes. For this reason, since 2014, studies have been carried out to assess students' learning in these two systems, comparing the influence of the different e-learning tools that were used during the course history (Quintas, Silva & Teixeira, 2015, Silva, Quintas & Teixeira, 2014). We consider that our study is part of the broader problem of knowledge transfer, with issues related to this process being fundamental to the competitiveness of individuals and organizations. This perspective is widely shared in the basic literature on the subject of knowledge management (for example: Argyris & Schon, 1996; Fernandes 2007, Cascão 2014). Thus, based on a case study, using semi-structured interviews, we propose to direct our analysis to two perspectives: 1) the learning carried out during the training process; 2) the transfer of knowledge to professional practices. We used Kirkpatrik's model in this regard for the evaluation stages of training (Kirkpatrik, 1994). A preliminary analysis of the obtained results allows to verify that the face-to-face regime is considered more effective from the point of view of the realized learning. The frequency of the course in e-learning is globally perceived as an alternative form of learning, inevitable in the face of difficulty and, in some cases, the impossibility of attending classes in face-to-face. It is observed that the technological issues are pointed out as the main weaknesses of the e-learning systems used. Thus, based on a case study, using semi-structured interviews, we propose to direct our analysis to two perspectives: 1) the learning carried out during the training process; 2) the transfer of knowledge to professional practices. We used Kirkpatrik's model in this regard for the evaluation stages of training (Kirkpatrik, 1994). A preliminary analysis of the obtained results allows to verify that the face-to-face regime is considered more effective from the point of view of the realized learning. The frequency of the course in e-learning is globally perceived as an alternative form of learning, inevitable in the face of difficulty and, in some cases, the impossibility of attending classes in face-to-face. It is observed that the technological issues are pointed out as the main weaknesses of the e-learning systems used.
A presente comunicação pretende apresentar os resultados de um estudo longitudinal levado a cabo na Universidade Autónoma de Lisboa, na Pós Graduação de Tradução, que funciona em regime de b-learning. Propomo-nos realizar uma análise comparativa entre sistemas de aprendizagem com o intuito de compreender se a satisfação dos estudantes e a aquisição de conhecimentos difere consoante frequentam a pós graduação em regime presencial ou em regime de b-learning ou de elearning. Consideramos que a Pós-graduação em análise constitui um palco privilegiado de comparação das aprendizagens realizadas em sistemas de ensino híbridos, por possuir uma elevada flexibilidade no que respeita ao método de frequência por parte dos alunos, que podem assistir à pós-graduação presencialmente em regime de b-learning ou em regime de e-learning. Podem inclusivamente optar por frequentar diferentes módulos em diferentes regimes. Por essa razão, desde 2014, têm vindo a ser realizados estudos que permitem aferir a aprendizagem dos alunos nestes dois sistemas, comparando também a influência das diferentes ferramentas elearning que durante a história do curso foram sendo utilizadas (Quintas, Silva & Teixeira, 2015; Silva, Quintas & Teixeira, 2014). Consideramos que o nosso estudo se inscreve na problemática mais abrangente da transferência de conhecimento, sendo as questões relacionadas com este processo fundamentais para a competitividade dos indivíduos e das organizações. Esta perspetiva é amplamente partilhada na literatura de base sobre a temática da gestão de conhecimento (por exemplo: Argyris & Schon,1996; Fernandes 2007, Cascão 2014). Assim, a partir de um Estudo de Caso, com recurso a entrevistas semi-estruturadas,propomo-nos direcionar a nossa análise para duas perspetivas: 1) as aprendizagens realizadas durante o processo formativo; 2) a transferência de conhecimento para as práticas profissionais. Recorremos para este propósito ao modelo desenvolvido por Kirkpatrik, no que respeita às etapas de avaliação da formação (Kirkpatrik,1994). Uma análise preliminar dos resultados obtidos permite constatar que o regime presencial é considerado mais eficaz do ponto de vista das aprendizagens realizadas. A frequência do curso em regime de e-learning é globalmente percecionada como uma forma alternativa de aprendizagem, inevitável face à dificuldade e, em alguns casos, impossibilidade de frequentar as aulas em regime presencial. Observa-se que as questões tecnológicas são apontadas como as principais fragilidades dos sistemas de e-learning utilizados. Palavras
