Autor(es): Barbosa, Filipa
Data: 2025
Origem: The Trends Hub
Assunto(s): Inteligência Artificial; comunicação empresarial; Inovação; Ética; Marketing; Transformação Digital; Artificial Intelligence; Business Communication; Innovation; Ethics; Marketing; Digital Transformation
This article examines the impact of artificial intelligence (AI) on business communication, exploring how technological innovations transform marketing, public relations, and crisis management practices. The research discusses the opportunities provided by automation, content personalization, and data analytics, as well as ethical challenges and the importance of critical supervision in implementing these technologies. Based on recent literature and case studies, the article presents a critical perspective that highlights both immediate benefits and potential future risks arising from the adoption of AI. The aim is to provide theoretical and practical guidelines for companies and professionals to sustainably integrate AI solutions into their communication processes.
Este artigo tem como propósito a análise do impacto da inteligência artificial (IA) na comunicação empresarial, explorando assim, como as inovações tecnológicas conseguem transformar práticas de marketing, relações públicas e gestão de crises. A pesquisa discute as oportunidades oferecidas pela automação, personalização de conteúdos e análise de dados, bem como os desafios éticos e a necessidade de supervisão crítica na implementação dessas mesmas tecnologias. Baseado em literatura recente e estudos de caso, o artigo apresenta uma reflexão crítica que destaca os benefícios imediatos e os riscos futuros decorrentes da adoção da IA. O objetivo é fornecer subsídios teóricos e práticos para que empresas e profissionais integrem, de forma sustentável, soluções de IA aos seus processos comunicacionais.
