Author(s): Oliveira, Déborah Viana ; Oliveira, Evelyne de Lourdes Neves de ; França, Jael Rúbia Figueiredo de Sá ; Buck, Eliane Cristina da Silva
Date: 2021
Origin: Oasisbr
Subject(s): Satisfacción personal; Padres; Niño; Personas con discapacidad; Atención de enfermería.; Satisfação Pessoal; Pais; Crianças; Pessoas com Necessidades Especiais; Cuidados de enfermagem.; Personal satisfaction; Parents; Child; Disabled persons; Nursing care.
Introduction: Children with special health needs usually have physical, mental, intellectual or sensory limitations that demand from their caregivers a daily follow-up full of attention, specific care and technical and human skills. The care provided in a holistic and integral way prevents complications, reduces stress and generates feelings of satisfaction, joy and gratitude in the child and their parents. Objective: to assess the satisfaction of parents of children with special health needs with nursing care. Methodology: quantitative research carried out with 31 parents of children interned in a public pediatric hospital during the month of October 2018. Data were collected using a form and analyzed using descriptive statistics. It should be noted that the study was approved by the Research Ethics Committee under Protocol n. 151/2018. Results: It was found that the level of parental satisfaction is in the regular stratum in relation to the care provided by nurses to children with special health needs. Among the domains analyzed, educational was the one with the highest levels of dissatisfaction, in which none of this item had a median > 4 points. It was also found that participants were dissatisfied with the hospital, which may have reflected in dissatisfaction with the care provided by nurses. Conclusion: Parental satisfaction with nursing care is an important indicator of child care, which can be optimized by providing clear information and guidance, in simple and accessible language, in a respectful, kind and dignified manner.
Introducción: Los niños con necesidades especiales de salud suelen tener limitaciones físicas, mentales, intelectuales o sensoriales que demandan de sus cuidadores un seguimiento diario lleno de atención, cuidados específicos y habilidades técnicas y humanas. La atención brindada de manera holística e integral previene complicaciones, reduce el estrés y genera sentimientos de satisfacción, alegría y gratitud en el niño y sus padres. Objetivo: evaluar la satisfacción de los padres de niños con necesidades especiales de salud con los cuidados de enfermería. Metodología: investigación cuantitativa realizada con 31 padres de niños internados en un hospital pediátrico público durante el mes de octubre de 2018. Los datos se recolectaron mediante un formulario y se analizaron mediante estadística descriptiva. Cabe señalar que el estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación bajo Protocolo No. 151/2018. Resultados: Se encontró que el nivel de satisfacción de los padres se encuentra en el estrato regular en relación al cuidado brindado por enfermeras a los niños con necesidades especiales de salud. Entre los dominios analizados, el educativo fue el que presentó mayores niveles de insatisfacción, en el que ninguno de este ítem tuvo una mediana> 4 puntos. También se encontró que los participantes estaban insatisfechos con el hospital, lo que puede haberse reflejado en una insatisfacción con la atención brindada por las enfermeras. Conclusión: La satisfacción de los padres con los cuidados de enfermería es un indicador importante del cuidado infantil, que puede optimizarse proporcionando información y orientación claras, en un lenguaje sencillo y accesible, de manera respetuosa, amable y digna.
Introdução: Crianças com necessidades especiais de saúde, geralmente, apresentam limitações físicas, mentais, intelectuais ou sensoriais que exigem de seus cuidadores um acompanhamento diário repleto de atenção, cuidados específicos e habilidades técnicas e humanas. O cuidado realizado de forma holística e integral previne complicações, reduz o estresse e gera na criança e em seus pais sentimentos de satisfação, alegria e gratidão. Objetivo: avaliar a satisfação de pais de crianças com necessidades especiais de saúde com os cuidados de enfermagem. Metodologia: pesquisa quantitativa realizada com 31 pais de crianças internas em um hospital público pediatrico durate o mês de outubro de 2018. Os dados foram coletados mediante formulário e analisados por meio de estatística descritiva. Salienta-se que o estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa sob Protocolo nº 151/2018. Resultados: Constatou-se que o nível de satisfação dos pais encontra-se no estrato regular em relação aos cuidados oferecidos pelo enfermeiro às crianças com necessidades especiais de saúde. Entre os domínios analisados, o educacional foi o que apresentou os maiores índices de insatisfação, no qual nenhum quesito desse obteve mediana > 4 pontos. Verificou-se ainda que os participantes se mostraram insatisfeitos com o hospital, o que pode ter refletido na insatisfação com a assistência do enfermeiro. Conclusão: A satisfação dos pais com os cuidados de enfermagem é um indicador importante da assistencia a criança, podendo ser otimizado por meio da oferta de informações e as orientações de forma clara, com uma linguagem simples e acessível, de maneira respeitosa, gentil e digna.
