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Evaluating the usability of an information portal from the perspective of its users

Author(s): Letícia, Letícia Noelle Corbo ; Marcossi, Michel ; Bimbatti, Karina de Fátima ; Albuquerque, Geyslane ; Kappler, Christoph ; Faleiros, Fabiana

Date: 2024

Origin: Revista Portuguesa de Enfermagem de Reabilitação

Subject(s): Rede social; Acesso à internet; Enfermagem em Reabilitação; Acessibilidade aos serviços de saúde; Red social; Acceso a internet; Enfermería en Rehabilitación; Accesibilidad a los Servicios de Salud; Rehabilitation nursing; Health Services Accessibility; Internet Access; Social network


Description

Background: The internet has been widely used for the dissemination of information. In this sense, the usability of virtual environments, characterized by ease of access and navigation, becomes essential, especially for vulnerable audiences such as people with disabilities. Objective: This study analyzed the usability of Portal D+Informação from the perspective of its users. Methods: This is a quantitative, cross-sectional, descriptive and analytical study. To collect data on the usability of the Portal, a virtual questionnaire was used with questions related to navigation, interface and language. Results: The main reason for accessing the Portal was searching for information (83.33%). Regarding usability, 96.70% reported ease of navigation, 80.00% rated the language as excellent, 73.33% declared the visuals excellent and 73.33% maintained the overall rating as excellent; 76.60% declared that the Portal brought something new and 100.00% of participants would recommend the Portal. Discussion: Previous studies point to the internet as the search mechanism for health information most chosen by people due to the ease of access and variety of references available for reading. A study on the analysis of accessibility, certification and access to a virtual Forum demonstrated that a virtual environment based on scientific evidence becomes a strong source of access to health information and exchange of experiences. Conclusions: This study corroborated to include the assessment of people with disabilities, family members and professionals in the development of assistive technologies. The evaluation of the portal was positive in relation to the requirements of ease navigation, providing new information and friendly interface.

Introducción: Internet ha sido ampliamente utilizado para difundir información. En este sentido, la usabilidad de los entornos virtuales, caracterizados por la facilidad de acceso y navegación, se vuelve fundamental, especialmente para públicos vulnerables como las personas con discapacidad. Objetivos: Este estudio analizó la usabilidad del Portal D+Informação desde la perspectiva de sus usuarios. Metodos: Se trata de un estudio cuantitativo, transversal, descriptivo y analítico. Para recoger datos sobre la usabilidad del Portal se utilizó un cuestionario virtual con preguntas relacionadas con la navegación, la interfaz y el idioma. Resultados: El principal motivo de acceso al Portal fue la búsqueda de información (83,33%). En cuanto a la usabilidad, el 96,70% reportó facilidad de navegación, el 80,00% calificó el lenguaje como excelente, el 73,33% declaró excelente el aspecto visual y 73,33% mantuvo la calificación general como excelente; 76,60% declaró que el Portal aportaba algo nuevo y el 100,00% de los participantes recomendaría el Portal. Discusión: Estudios previos señalan a Internet como el mecanismo de búsqueda de información en salud más elegido por las personas debido a la facilidad de acceso y variedad de referencias disponibles para lectura. Un estudio sobre el análisis de accesibilidad, certificación y acceso a un Foro virtual demostró que un entorno virtual basado en evidencia científica se convierte en una fuerte fuente de acceso a información en salud e intercambio de experiencias. Conclusiones: Este estudio corroboró incluir la evaluación de personas con discapacidad, familiares y profesionales en el desarrollo de tecnologías de asistencia. La evaluación del portal fue positiva en relación a los requisitos de facilidad de navegación, provisión de nueva información y interfaz amigable.

Introdução: A internet tem sido amplamente utilizada para a divulgação de informações. Nesse sentido, a usabilidade dos ambientes virtuais, caracterizada pela facilidade de acesso e navegação, torna-se essencial, principalmente para públicos vulneráveis ​​como as pessoas com deficiência. Objetivos: Este estudo analisou a usabilidade do Portal D+Informação na perspectiva de seus usuários. Métodos: Trata-se de um estudo quantitativo, transversal, descritivo e analítico. Para coletar dados sobre a usabilidade do Portal, foi utilizado um questionário virtual com questões relacionadas à navegação, interface e idioma. Resultados: O principal motivo de acesso ao Portal foi a busca de informações (83,33%). Em relação à usabilidade, 96,70% referiram a facilidade de navegação, 80,00% endossam a linguagem como excelente, 73,33% a declaram o visual como excelente e 73,33% mantêm a avaliação geral como excelente; 76,60% declararam que o Portal trouxe novidades e 100,00% dos participantes indicaram o Portal. Discussão: Estudos anteriores contam com a Internet como mecanismo de busca de informações em saúde mais procurado pelas pessoas, devido à facilidade de acesso e variedade de referências disponíveis para leitura. Um estudo sobre análise de acessibilidade, certificação e acesso de um Fórum virtual, demonstra que um ambiente virtual baseado em evidências científicas torna-se uma forte fonte de acesso à informação em saúde e troca de experiências. Conclusões: Este estudo corroborou ao incluir a avaliação de pessoas com deficiência, familiares e profissionais no desenvolvimento de tecnologias assistivas. A avaliação do portal foi positiva em relação aos requisitos de facilidade de navegação, disponibilização de novas informações e interface amigável. Descritores: Rede social, Acesso à internet, Enfermagem em Reabilitação, Acessibilidade aos serviços de saúde

Document Type Journal article
Language English
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