Algorithmic dimensions of platform labor: cartographing Uber’s surge pricing

• Autor(es): Guerra, Ana ; d'Andréa, Carlos
• Data: 2021
• Origem: Oasisbr
• Assunto(s): Algoritmo; Plataforma; Preço Dinâmico; Trabalho; Uber; Algoritmo; Plataforma; Precio Dinámico; Trabajo; Uber; Algorithm; Platform; Surge Pricing; Labor; Uber
• Tipo de Documento: Artigo científico
• Idioma: Português

Descrição

This paper aims to provide a conceptual look into the algorithmic mediations in the framework of the platform labor. In dialogue with critical algorithm studies, we emphasize how its material and performative dimensions act contingently on online platforms. We undertook a brief cartography of Uber's dynamic pricing by exploring different documents and an ethnographic-inspired observation. Based on the company's and the drivers' perspective, the analysis explores the rhetorical, infrastructural and affective dimensions of dynamic pricing. The study allows us to discuss how algorithms are repositioned and resignified within a complex sociotechnical network strongly embedded in neoliberal rationality.

Este trabajo tiene como objetivo proponer um orar más conceptual sobre las mediaciones algorítmicas en el marco del trabajo de plataforma. En diálogo con estudios críticos de algoritmos, destacamos cómo sus dimensiones materiales y performativas actúan de manera contingente en las plataformas online. Realizamos una breve cartografía del precio dinámico de Uber explorando diferentes documentos y realizando una incursión de inspiración etnográfica. Un análisis de las dimensiones retórica, infraestructural y afectiva del precio dinámico nos permite discutir cómo los algoritmos se reposicionan y resignifican en medio de una red sociotécnica compleja fuertemente incrustada en la racionalidad neoliberal.

Este trabalho objetiva tecer um olhar mais conceitual e cuidadoso sobre as mediações algorítmicas no âmbito do trabalho plataformizado. Em diálogo com os estudos críticos de algoritmos, ressaltamos como suas dimensões materiais e performativas agem de forma contingente nas plataformas online. Empreendemos uma breve cartografia do preço dinâmico da Uber através da exploração de diferentes documentos e de uma incursão de inspiração etnográfica. Uma análise das dimensões retóricas, infraestruturais e afetivas do preço dinâmico nos permite discutir como os algoritmos são reposicionados e ressignificados em meio a uma complexa rede sociotécnica fortemente inserida em uma racionalidade neoliberal.